Agnieszka Tyszkiewicz

Konsekwentna, uparta i uśmiechnięta

Warszawa, mazowieckie

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Microsoft Word Rozwiązywanie problemów umiejętność szybkiego uczenia się zdolności organizacyjne praca w zespole zdolności interpersonalne Sage Symfonia Finanse i Księgowość praca w zespole i kierowanie zespołem efektywna praca z klientem

Języki

angielski

biegły

Doświadczenie zawodowe

Specjalista w dziale Obsługi Klienta

Eliddis Transport LTD

Telefoniczna Obsługa Klienta , pomoc w wyjaśnianiu faktur i płatności, dystrybucja i kontrola zleceń. Stały kontakt z kierowcami rozwożącymi towar, rozwiązywanie problemów, analiza potrzeb i oczekiwań klientów, przyjmowanie reklamacji.

Asystentka ds. Wsparcia Sprzedaży

Beamish Museum

Pomoc przy opracowaniu i przygotowaniu wystaw czasowych, wydarzeń kulturalnych i cyklicznych popularyzujących wiedzę na temat życia mieszkańców Północno Wschodniej Anglii. Aktywna sprzedaż wyrabianych na miejscu wyrobów piekarniczych w Skansenie.

Specjalista ds. obsługi klienta

Clayton Glass LTD

Obsługa klientów, prezentowanie produktów i usług firmy, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów, analiza potrzeb i oczekiwań klientów, przyjmowanie reklamacji od klientów, Wprowadzanie nowych zamówień do systemu ERP zgodnie z dostępnymi wytycznymi i zasadami obowiązującymi w korporacji.

Team Leader

International Cuisine LTD

Nadzór nad pracą podległych linii produkcyjnych, motywowanie i wspieranie podwładnych w celu osiągania założonych celów oraz poziomu efektywności, przygotowanie raportów dla kierownika produkcji, sprowadzanie wagi gotowych produktów,

Asystentka zarządu

Bank Millennium SA

Zatrudniona najpierw jako Referent w sekretariacie dyrektora w Departamencie Rozwoju Kadr, BIG Bank Gdański S.A. następnie Asystentka Prezesa Zarządu BIG Bank Gdański S.A.
I konsekwentnie do 20.12.2005 byłam Asystentką dyrektora w projekcie Zarządzania Gotówka a następnie w nowo powstałym Departamencie. Główne obowiązki to przygotowanie zestawień dla Departamentu Operacji Skarbu dotyczących przewozu środków pieniężnych ze Skarbców Regionalnych, przygotowywanie do rozliczania faktur i delegacji. Sporządzanie comiesięcznego zapotrzebowania na materiały biurowe. Codzienny odbiór i wysyłanie dokumentów do NBP. Organizowanie spotkań, sal, tłumaczy, rezerwacja hoteli.

Nauczycielka

Szkoła Polska Londyn Putney

Nauka i popularyzowanie dziecięcych piosenek w języku polskim.

Specjalista ds. formacji i kultury

Katolickie Stowarzyszenie Civitas Christiana

Obsługa logistyczna Ośrodka Formacji Katolicko – Społecznej, organizacja prelekcji w klubie dyskusyjnym. Prowadzenie kartoteki Sekt i Nowych Ruchów Religijnych. Obsługa poradnictwa dla rodziców dzieci, które zetknęły się z sektami. Prowadzenie obiegu korespondencji, organizacja szkolenia pt: Lider a praca zespołowa. Magdalenka / k Warszawy 1998r., Nałęczów 1998r. Zorganizowanie konkursu, aukcji i wystawy malarstwa dziecięcego w Galerii IN SPE- Warszawa.

Projekty

W Niebie

Zorganizowanie konkursu, aukcji i wystawy malarstwa dziecięcego w Galerii IN SPE- Warszawa.

Zakres obowiązków

Pozyskiwanie sponsorow, opieka merytoryczna nad konkursem.

Szkolenia i kursy

2015
Pearson EDI Level 3 NVQ Diploma in Customer Service QFC
Pearson EDI Functional Skills qualification in English at Level 2
Pearson EDI Functional Skills qualification in Mathematics at Level 2
2010
Level 2 NVQ in Business and Administration
2009
CACHE Level 1 Award in Getting Started in a Pre-School Setting
NVQ Level 2 AAT Foundation Stage in Accountancy awarded in June
2007
Level 2 NVQ in Business Improvement Techniques
2006
Foundation Certificate in Health and Safety in the Workplace – Certificate No 6009759
Chartered Institute of Environmental Health
Foundation Certificate in Food Hygiene – Certificate No 5959735
HARTLEPOOL Business Development Centre, Teesside, UK
Health and Safety First Aid at Work Course Registration No 37/99
1998
Zarządzanie projektami. Wrocław
1997
Kurs Lider a praca zespołowa. Wrocław.
Doskonalenie zdolności przywódczych. Warszawa.
Jak być skutecznym rzecznikiem małych i dużych spraw. Gdynia.

Edukacja

Teologia Ogólna, magisterskie

Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie

Specjalizacje

Administracja biurowa

Stanowiska asystenckie

Obsługa klienta

Inżynieria/Technika/Produkcja