Agnieszka Suska

Agnieszka Suska

BPA Business Process Analyst , HP/Global e-Business Corporation
Wrocław, dolnośląskie

Języki

angielski
dobry
francuski
dobry
niemiecki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Hewlett Packard Global e-Business Operations Sp. z o.o. Wrocław
BPA - Business Process Analyst
HP Global e-Business Operations
- przeprowadzanie analiz i raportów ( codziennych, tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych)
- przygotowywanie prezentacji wewnętrznych oraz dla klienta
- przeprowadzanie projektów mających na celu usprawnienie procesów: metody używane: (KAIZEN, Six Sigma)
- bieżąca obserwacja procesów i sygnalizacja odchyleń menedżerom
Hewlett Packard Global e-Business Operations Sp. z o.o. Wrocław
SME /specjalista ds regulowania zobowiązań
HP Global e-Business Operations
-koordynacja pracy zespołu,
-kontrola jakości pracy,
-opracowywanie i aktualizacja dokumentacji procesowej,
-księgowość,
-obsługa klienta,
-sporządzanie raportów miesięcznych,
-przygotowanie i przeprowadzanie treningów i certyfikacji procesowej
ING Bank Śląski SA
doradca finansowo-ubezpieczeniowy
ING
- doradztwo w zakresie:
* ubezpieczenia,
* emerytury,
* inwestycje
- kompleksowa obsługa klienta
Cotel Sp. z o.o.
telemarketerka
Cotel Sp. z o.o.
-telefoniczna obsługa klienta
-przeprowadzanie telefonicznych akcji marketingowych

Szkolenia i kursy

- How to create Standard Operation Procedures
- Kaizen traning,
- Six sigma training,
- Green Belt training,
- Presentation skills,
- SME training
- MS Access training

Edukacja

Logo
Stosunki międzynarodowe/Handel zagraniczny, magisterskie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu
Logo
Zarządzanie Finansami Publicznymi, licencjackie
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Specjalizacje

Finanse/Ekonomia
Doradztwo/Konsulting

Zainteresowania

Kino, Muzyka, Film, Książka, Gotowanie, Podróże

Grupy

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
aranżacja wnętrz
aranżacja wnętrz
aranżacja swojego własnego "M", najnowsze trendy, wasze pomysły
Pokaż więcej