Agnieszka Skalska

Agnieszka Skalska

Księgowa, Allianz Polska
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Grupa Allianz Polska
Księgowa
- Uzgadnianie płatności, wykonywanie zwrotów składek, kontakt telefoniczny z departamentami merytorycznymi i agentami
- Księgowanie konta polisowego, wnioskowego,kart płatniczych
- Przeksięgowania składek
- Przygotowywanie pozwów sądowych
Logo
Analityk
Advanced Business Services Sp.z o.o. – Partner TP
- Weryfikacja stacji posiadających nierozliczony billing
- Identyfikacji przyczyny nierozliczania stacji w systemach rozliczeniowych TP S.A.
- Koordynacja działań departamentów biznesowych i technicznych TP S.A. w celu ustalenia i rozwiązania przyczyn nieprawidłowych rozliczeń z klientem
Orange Polska S.A.
Radca
- Rozliczanie wpłat wątpliwych w systemie CRM
- Rozliczanie Wpłat Niezależnych Operatorów Międzystrefowych
- Koordynacja pracy pracowników firm zewnętrznych zatrudnionych przez TP S.A.
- Generowanie analiz i raportów dla menedżerów wyższego szczebla
Orange Polska S.A.
Radca
- Windykacja klientów indywidualnych
- Obsługa monitów, rozpatrywanie reklamacji, doradztwo w zakresie spłaty zadłużenia
- Korespondencja z klientami
Yves Rocher Polska Sp. z o.o.
Konsultantka
- Zapoznawanie klientów z ofertą produktów firmy, doradztwo i prowadzenie klienta
- Przygotowywanie promocji
- Obsługa raportów kasowych
Logo
Konsultantka
Mega Polska Sp.z o.o.
- Obsługa klientów
- Pozyskiwanie informacji
Logo
Konsultantka
Word Holiday Club Polska
- Obsługa klientów
- Badanie satysfakcji klientów
- Przeprowadzanie ankiet

Szkolenia i kursy

- Kultura organizacyjna
- Umiejętności i zasada obsługi klienta
- Rozliczanie wpłat i windykacja w systemie Tytan
- Windykacja i obieg dokumentów w systemie Tytan
- Zasady Księgowości

Edukacja

Logo
Ubezpieczenia, magisterskie
Akademia Finansów w Warszawie
Logo
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, licencjackie
Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie

Specjalizacje

Finanse/Ekonomia
Księgowość

Inne

- Zdolność analitycznego myślenia
- Bardzo dobra komunikatywność
- Dobra organizacja pracy
- Umiejętność zarządzania ludźmi
- Dokładność, terminowość, kreatywność
- Konsekwencja w działaniu i orientacja na osiąganie celów
- Wysoka kultura osobista