пропозиції роботи
Agnieszka Pokrzywnicka
Customer Service Advisor with German (100 % remote), Webhelp Poland Sp. z o.o.
Świdnica,
dolnośląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Umiejętności komunikacyjne
Komunikatywność
Wsparcie klienta
Internet
Umiejętności interpersonalne
Microsoft Office
Obsługa kasy fiskalnej
Obsługa klienta
Obsługa komputera i urządzeń biurowych
Salesforce
poruszanie się po sieci internet i odnajdywanie informacji
etykieta rozmów telefonicznych
Języki
polski
ojczysty
niemiecki
biegły
angielski
dobry
włoski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Process Specialist
Process Specialist 3A (100 % remote)
Moimi przyszłymi obowiązkami miała być praca w dziale księgowości , dotyczącej klientów z Niemiec.
Z przyczyn ode mnie niezależnych współpracę z tą firmą zakończyłam na etapie szkoleń, które miały na celu przygotować mnie do zawodu księgowej.
Moimi przyszłymi obowiązkami miała być praca w dziale księgowości , dotyczącej klientów z Niemiec.
Z przyczyn ode mnie niezależnych współpracę z tą firmą zakończyłam na etapie szkoleń, które miały na celu przygotować mnie do zawodu księgowej.
Payments and Cash Specialist
UBS Wrocław
Do moich podstawowych obowiązków należały m.in.: codzienna obsługa procesów transakcyjnych, polegająca przede wszystkim na zapewnianiu dokładnego przetwarzania, rejestrowaniu i uzgadnianiu wszystkich płatności. Zajmowałam się także rozbieżnościami lub błędami w płatnościach, wprowadzając w razie potrzeby korekty.
Banking Operations Specialist 2
Pracowałam w dziale zajmującym się obsługą przelewów międzynarodowych.
Investigation Specialist
Do moich obowiązków na wyżej wymienionym stanowisku należało wyjaśnianie, gdzie i dlaczego dany przelew międzynarodowy się zatrzymał, dlaczego nie dotarł do odbiorcy końcowego.
Wyjaśnianie to polegało na pisaniu wiadomości SWIFT do banków.
Wyjaśnianie to polegało na pisaniu wiadomości SWIFT do banków.
Banking Operations Specialist 2
Pracowałam w dziale zajmującym się obsługą przelewów międzynarodowych.
Pełniłam również funkcję dodatkową, byłam przez krótki czas zastępcą Team Leadera.
W roku 2017 zostałam oddelegowana do siedziby firmy w Szwajcarii w ramach dwumiesięcznego wsparcia w Teamie Investigation.
Pełniłam również funkcję dodatkową, byłam przez krótki czas zastępcą Team Leadera.
W roku 2017 zostałam oddelegowana do siedziby firmy w Szwajcarii w ramach dwumiesięcznego wsparcia w Teamie Investigation.
Accounting Specialist with German
Do moich obowiązków należało księgowanie faktur klientów na rynek niemiecki.
Recepcionist
Sylthotel Raffelhuschen Westerland
Niemcy
stanowisko: hotelarz (prowadzenie recepcji: m. in. przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i drogą mailową, meldowanie gości ; praca w serwisie, przygotowywanie śniadań w formie bufetu, nadzór nad zakupem i dostawą towarów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania hotelu)
stanowisko: hotelarz (prowadzenie recepcji: m. in. przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i drogą mailową, meldowanie gości ; praca w serwisie, przygotowywanie śniadań w formie bufetu, nadzór nad zakupem i dostawą towarów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania hotelu)
Receptionist
Hotel Reethuus Kampen
Niemcy
stanowisko: hotelarz ( prowadzenie recepcji: m.in. przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i drogą mailową, meldowanie gości hotelowych, praca w serwisie)
stanowisko: hotelarz ( prowadzenie recepcji: m.in. przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i drogą mailową, meldowanie gości hotelowych, praca w serwisie)
Comis de Rang
RESORT GRAND SPA A ROSA List
Niemcy
stanowisko: Comis de Rang (praca w serwisie przy śniadaniach)
stanowisko: Comis de Rang (praca w serwisie przy śniadaniach)
Receptionist
Hotel Reethuus Kampen
Niemcy
stanowisko: hotelarz (prowadzenie recepcji: m.in. przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i drogą mailową, meldowanie gości hotelowych, praca w serwisie przy śniadaniach)
stanowisko: hotelarz (prowadzenie recepcji: m.in. przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i drogą mailową, meldowanie gości hotelowych, praca w serwisie przy śniadaniach)
Junior Process Specialist with German
Zajmowałam się przelewami międzynarodowymi.
Dodatkowo pełniłam też funkcję Training Coordinator, prowadziłam szkolenia nowych pracowników w dziale, oraz byłam zaangażowana w pisanie artykułów do wewnętrznych Newsletters Credit Suisse.
Dodatkowo pełniłam też funkcję Training Coordinator, prowadziłam szkolenia nowych pracowników w dziale, oraz byłam zaangażowana w pisanie artykułów do wewnętrznych Newsletters Credit Suisse.
Administrative Assistant
Szkoła Języka Polskiego i Kultury dla Cudzoziemców Uniwersytet Wrocławski
(umowa zlecenie- pomoc przy obsłudze sekretariatu, przygotowywanie i tłumaczenie na język niemiecki korespondencji, materiałów promocyjnych Szkoły oraz informacji na strony internetowe)
Clerk
Szkoła Języka Polskiego i Kultury dla Cudzoziemców Uniwersytet Wrocławski
W tym czasie na czas określony objęłam stanowisko referenta.
Objęłam prowadzenie sekretariatu Szkoły Języka Polskiego i Kultury dla Cudzoziemców Uniwersytetu Wrocławskiego.
Do moich głównych obowiązków należały: koordynacja i obsługa techniczna kursów organizowanych przez Szkołę, sporządzanie kosztorysów i rozliczeń finansowych kursów, przygotowywanie i tłumaczenie na język niemiecki materiałów promocyjnych oraz korespondencji Szkoły etc.
Objęłam prowadzenie sekretariatu Szkoły Języka Polskiego i Kultury dla Cudzoziemców Uniwersytetu Wrocławskiego.
Do moich głównych obowiązków należały: koordynacja i obsługa techniczna kursów organizowanych przez Szkołę, sporządzanie kosztorysów i rozliczeń finansowych kursów, przygotowywanie i tłumaczenie na język niemiecki materiałów promocyjnych oraz korespondencji Szkoły etc.
Administrative Assistant
Szkoła Języka Polskiego i Kultury dla Cudzoziemców Uniwersytet Wrocławski
Było to moje pierwsze prawdziwe stanowisko pracy. Rozpoczęłam pracę jako asystentka w prowadzeniu sekretariatu Szkoły Języka Polskiego i Kultury dla Cudzoziemców Uniwersytetu Wrocławskiego.
W tym czasie miałam wdrożyć się w obowiązki ówczesnej referent.
Po tym czasie miałam na czas określony objąć w pełni obsługę sekretariatu. Do moich obowiązków należały: pomoc przy obsłudze sekretariatu, przygotowywanie i tłumaczenie na język niemiecki korespondencji, materiałów promocyjnych Szkoły oraz informacji na strony internetowe etc.
W tym czasie miałam wdrożyć się w obowiązki ówczesnej referent.
Po tym czasie miałam na czas określony objąć w pełni obsługę sekretariatu. Do moich obowiązków należały: pomoc przy obsłudze sekretariatu, przygotowywanie i tłumaczenie na język niemiecki korespondencji, materiałów promocyjnych Szkoły oraz informacji na strony internetowe etc.
Receptionist
Park Hotel Świdnica
dwumiesięczna praktyka zawodowa w ramach nauki w Technikum Hotelarskim w Świdnicy.
Receptionist
Piast Hotel Świdnica
miesięczna praktyka zawodowa w ramach nauki w Technikum Hotelarskim w Świdnicy.
Receptionist
Hotel Morskie Oko w Karpaczu
miesięczna praktyka zawodowa w ramach nauki w Technikum Hotelarskim w Świdnicy.
Szkolenia i kursy
prawo jazdy kat. B
Edukacja
Podyplomowe Studia Kształcenia Tłumaczy Języka Polskiego Uniwersytet Wrocławski, studia podyplomowe
Uniwersytet Wrocławski
Filologia Germańska, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski
Zainteresowania
Jako filolog bardzo lubię uczyć się języków obcych. Poza tym czas wolny lubię spędzać na czytaniu książek, przede wszystkim kryminałów . Moim hobby jest również muzyka, dobry film, podróże i gotowanie.
W wolnym czasie staram się też angażować w różne akcje związane z naszym lokalnym schroniskiem dla zwierząt, ponieważ bardzo lubię zwierzęta. Sama też mam kotkę Lunę adoptowaną ze schroniska.
W wolnym czasie staram się też angażować w różne akcje związane z naszym lokalnym schroniskiem dla zwierząt, ponieważ bardzo lubię zwierzęta. Sama też mam kotkę Lunę adoptowaną ze schroniska.
