Agnieszka Uznańska

Analityk CMDB
Toruń, kujawsko-pomorskie

Umiejętności

BPMN Analiza biznesowa Zarządzanie usługami IT Certyfikat ITIL v3 Zarządzanie procesami Microsoft Office Programowanie Zarządzanie ryzykiem Modelowanie procesów kierowanie projektem BMC Remedy ITSM

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Kierownik Projektu
itCraft s.c.
GRUPA NEUCA
Analityk CMDB
1. Budowa Katalogu usług IT. Opracowywanie kart usług biznesowych, technicznych oraz umów SLA/OLA/UC.
2. Prowadzenie prac analitycznych w celu opracowania Common Data Model (BMC Remedy)
3. Analiza danych, które mają być utrzymywane w CMDB (BMC Remedy)
GRUPA NEUCA
Architekt IT (ds. organizacji i procesów)
1. Opracowywanie zasad i procesów zarządzania usługami IT (analiza wewnętrznych procesów, problemy, działania naprawcze, ryzyka, mierniki, raportowanie)
2. Koordynacja prac oraz wdrażanie modelu procesowego zarządzania usługami IT - ITIL jako dobre praktyki IT.
3. Kierowanie projektem ITSM, którego celem było wdrożenie narzędzia (BMC Remedy ITSM) wyznaczającego przyjęte standardy, skupiającego w jednym miejscu wszystkie informacje niezbędne do sprawnego zarządzania usługami IT.
4. Ustalanie i formalne wdrażanie regulacji wewnątrz organizacji IT oraz na styku z innymi jednostkami biznesowymi.
GRUPA NEUCA
Analityk Systemowy
1. Analiza wymagań biznesowych, projektowanie usług IT dopasowanych pod względem funkcjonalności i jakości (dostępność, pojemność, bezpieczeństwo) do oczekiwań klientów oraz nadzór nad ich implementacją
2. Modelowanie procesów biznesowych w kontekście oczekiwanych zmian w systemach informatycznych
3. Koordynacja prac na styku IT z klientami biznesowymi
4. Prowadzenie bądź udział w licznych spotkaniach biznesowych, których celem było zidentyfikowanie rzecywistych potrzeb klienta biznesowego
5. Współpraca z zewnętrznymi dostawcami, udział w wyborze poddostawców do realizacji określonych projektów oraz w działaniach negocjacyjnych
AIS.PL sp. z o.o.
Java developer
1. Analiza, projektowanie, budowanie i utrzymywanie serwisów internetowych w środowisku J2EE (spring, maven, js, html, css).
2. Projektowanie i zakładanie relacyjnych baz danych
3. Przygotowywanie dokumentacji w językach polskim i angielskim
4. Prowadzenie korespondencji w języku angielskim

Szkolenia i kursy

- egzamin (+ certyfikat) "ITIL v3 Foundation" - 9.08.2011 (Grupa Neuca)
- Szkolenie "ITIL v3 Foundation" - 2-4.08.2011 (Grupa Neuca)
- Coaching i motywacja pracowników - 13-14.06.2011 (Grupa Neuca)
- Akademia Trenera - 31.03-01.04.2011 (Grupa Neuca)
- Szkolenie Trenerów Wewnętrznych - 10-11.02.2011 (Grupa Neuca)
- Sztuka autoprezentacji - 6.12.2010 (Grupa Neuca)
- Budowa Katalogu Usług IT - 27-28.09.2010 (Grupa Neuca)
- Efektywna komunikacja wewnętrzna w firmie - 25.06.2010 (Grupa Neuca)
- Rozwój ludzi - zarządzanie czasem z elementami zarządzania projektami - 6-7.05.2010 (Grupa Neuca)
- GAWIN- Grafika, animacja, wideo w internecie - 07-08.2009 (UCNTN, UMK w Toruniu)
- ITIL - warsztat szkoleniowy - 24-25.06.2009 (Torfarm S.A.)
- Profesjonalne prezentacje. Szkolenie warsztatowe - 28-29.05.2009 (Torfarm S.A.)
- Konferencja TESTWAREZ - 30.11.2006 (AIS.PL)
- FCE (czerwiec 2006)

Edukacja

Logo
informatyka, magisterskie
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Specjalizacje

IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie IT

Organizacje

- Akademia Trenera w Grupie Neuca

Grupy

2 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
UMK jest liderem wśród uczelni Polski Północnej m.in. pod względem potencjału naukowego i liczby studentów (25 tys.). To także największy pracodawca w regionie.
ach te Agnieszki
ach te Agnieszki
Grupa zrzeszająca wszystkie Agnieszki a także wszystkich wielbicieli tego pięknego imienia ;)
B2B POLSKA
B2B POLSKA
Business to Business Polska. Kontakty Biznesowe B2B. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku B2B. Marketing i Sprzedaż B2B. Lead B2B.
BPR - Business Process Reengineering
BPR - Business Process Reengineering
BPR - Business Process Reengineering
Kobiety
Kobiety
SUPER Grupa dla każdej Pani, a i również dla przystojnych Panów. Zapraszamy :o)
Kobiety w IT
Kobiety w IT
Jeżeli jesteś kobietą pracującą w Dziale IT...
Przedsiębiorczość
Przedsiębiorczość
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobisty i firmowy, pomoc, dotacje, biznesplany. Przedsiębiorczość
Toruń
Toruń
Grupa dla osób mających jakikolwiek związek z pięknym Toruniem
WIEDZA  ZA  GROSZE
WIEDZA ZA GROSZE
Miejsce w którym znajdziesz cenne informacje, między innmi artykuły, książki i oferty szkoleń.