пропозиції роботи
Agnieszka Miechowicz
Specjalista ds. Ryzyka Operacyjnego IT, UBS
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
BPMN
Python (podstawy)
Certyfikat ITIL v3
Zarządzanie Projektami, Certyfikat Prince 2
Risk Managment
Języki
angielski
dobry
francuski
dobry
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Problem Manager
Problem/Incident/Change Management:
- zarządzanie zdarzeniami o wysokim priorytecie od momentu zaraportowania do zamknięcia,
- koordynowanie pracy drugiej i trzeciej linii wsparcia technicznego,
- doradztwo dla pierwszej linii wsparcia,
- analiza procesow i tworzenie procedur,
- raportowanie, zarzadzanie zmianą i ocena ryzyka
- zarządzanie zdarzeniami o wysokim priorytecie od momentu zaraportowania do zamknięcia,
- koordynowanie pracy drugiej i trzeciej linii wsparcia technicznego,
- doradztwo dla pierwszej linii wsparcia,
- analiza procesow i tworzenie procedur,
- raportowanie, zarzadzanie zmianą i ocena ryzyka
Asystent ds. wsparcia technicznego
Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla wszystkich klientów łączących się z Centrum, zgodnie z obowiązującymi umowami serwisowymi
Rejestrowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń i ich klasyfikowanie według stopnia ważności
Przekazywanie nierozwiązanych problemów do zespołów problemowych według obowiązujących procedur
Wykorzystywanie wiedzy technicznej do rozwiązywania problemów.
Rejestrowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń i ich klasyfikowanie według stopnia ważności
Przekazywanie nierozwiązanych problemów do zespołów problemowych według obowiązujących procedur
Wykorzystywanie wiedzy technicznej do rozwiązywania problemów.
Specjalista ds. funduszy strukturalnych
Ośrodek Szkolenia Kursowego i Ustawicznego
Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych do funduszy strukturalnych
Prowadzenie dokumentacji szkoleń
Przgotowywanie programów szkoleń i kursów
Prowadzenie szkoleń z zakresu wdrażania systemu HACCP w sektorze spożywczym
Prowadzenie dokumentacji szkoleń
Przgotowywanie programów szkoleń i kursów
Prowadzenie szkoleń z zakresu wdrażania systemu HACCP w sektorze spożywczym
Szkolenia i kursy
2009, ITILv3 Foundation
2007, ITILv2 Foundation
2005, Ochrona informacji niejawnych i prawnie chronionych, zasady funkcjonowania
i organizacji kancelarii tajnych, ochrona danych osobowych
2005, Specjalista ds. pozyskiwania i rozliczania funduszy z Unii Europejskiej
2004, Zasady wdrażania systemu HACCP
2007, ITILv2 Foundation
2005, Ochrona informacji niejawnych i prawnie chronionych, zasady funkcjonowania
i organizacji kancelarii tajnych, ochrona danych osobowych
2005, Specjalista ds. pozyskiwania i rozliczania funduszy z Unii Europejskiej
2004, Zasady wdrażania systemu HACCP
Edukacja
Inżynieria Oprogramowania i Narzędzia Biznesu, studia podyplomowe
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
europeistyka, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
filologia romańska, magisterskie
Akademia Pedagogiczna im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
Inne
CCNA
Grupy
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Business Consulting
Grupa firm branży KONSULTING / DORADZTWO. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku konsultingowego i doradczego. Doradztwo finansowe, inwestycyjne, biznesowe, personalne. Consulting, Konsul
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
Filmowy Pościg Lata
Filmowy pościg lata Cinema City to wakacyjny super konkurs dla kinomaniaków zainteresowanych wspaniałą rozrywką i atrakcyjnymi nagrodami. Dla członków naszej grupy przewidziane dodatkowe nagrody!
FORUM
Forum jako fenomen. Jak prawidlowo kierowac forum dyskusyjnym? Czy forum moze byc odpowiednim narzedziem w rekach marketera, polityka, przedsiebiorcy?
Gdańsk Morze Możliwości
Kultura, Sztuka, Biznes, Inwestycje, Networking, Kontakty Biznesowe Gdańska, Promocja Gdańska.
GENERATOR
pomysły są wśród nas, warto to wykorzystać. Jeżeli masz taki pomysł, szukasz partnerów, ludzi zaangażowanych - zapraszam.
Hasło grupy: co by tu zrobić, aby nic nie robić
Kraków
Dla osób mieszkających, studiujących, pracujących lub zamierzających pracować/mieszkać/studiować*) w Krakowie lub okolicach
*)niepotrzebne skreśl
KRAKÓW I OKOLICE W REALU
Singiel, single, samotni, erotyka, flirt, seks, hobby,imprezy, relaks, sposoby na stres, kontakty pozazawodowe, życie wieczorno-nocne, teatr, opera, koncerty, kultura, rozrywka.
