Agnieszka Kwiatkowska

Agnieszka Kwiatkowska

specjalista ds. rozliczeń w dziale pomiarów i rozliczeń, ESV SA
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

prawo jady kat. B od 2001

Języki

angielski
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

esv sp.z.o.o
specjalista ds. rozliczeń w dziale pomiarów i rozliczeń
- kompleksowa obsługa systemu bilingowego
esv sp.z.o.o
specjalista ds. rozliczeń w dziale obsługi klienta i rozwoju sprzedaży
- bezpośrednia i telefoniczna obsługa klienta indywidualnego i biznesowego
- obsługa reklamacji dotyczących rozliczeń za energię
- sprawozdania GUS, wysyłka faktur do PP i efaktur
esv sp.z.o.o
kierownik działu obsługi klienta i rozwoju sprzedaży
- zawieranie umów kompleksowych, dystrybucji i sprzedaży energii elektrycznej z klientami indywidualnymi i biznesowymi
- czynny udział we wdrażaniu systemów bilingowych WSBS i InnRudo;
- bieżąca obsługa systemu bilingowego w zakresie bazy odbiorców, fakturowania, raportowania, wprowadzania taryf
esv sp.z.o.o
specjalista ds. rozliczeń w dziale obrotu energią elektryczną
- prowadzenie rozliczeń za energię elektryczną
- windykacja należności, rozliczanie wpłat z wyciągów bankowych
- współpraca z kancelarią prawną w zakresie zawieranych umów i windykacji należności
- przygotowanie danych i współpraca z brokerem w zakresie ubezpieczeń: majątkowych, należności i grupowych na życie
esv sp.z.o.o
specjalista ds. księgowych w dziale finansowo-księgowym
- prowadzenie ewidencji środków trwałych, amortyzacja środków trwałych
- rozliczanie produkcji i magazynu wyrobów gotowych
- windykacja należności
esv sp.z.o.o
kierownik działu obsługi kontraktów i sprzedaży
- sporządzanie umów na wykonanie robót z kontrahentami i podwykonawcami
- prowadzenie dokumentacji związanej z w/w umowami
- obsługa dokumentacji rozliczeniowej wykonanych robót
- współpraca z kancelarią prawną w zakresie zawieranych umów
- pozytywne przeprowadzenie działu przez audit nadzorczy oraz recertyfikujący SZJ
esv sp.z.o.o
specjalista ds. umów pełniący obowiązki kierownika komórki umów
- opracowanie procedur SZJ
- pozytywne przeprowadzenie działu przez audit certyfikujący
esv sp.z.o.o
starszy asystent pełniący obowiązki kierownika komórki umów i rozwoju
esv sp.z.o.o
asystent w komórce umów i rozwoju
esv sp.z.o.o
referent w komórce umów i rozwoju

Szkolenia i kursy

02.2018 SEMPER: prawo energetyczne w praktyce
03.2017 MM Conferences SA: rozliczanie energii elektrycznej klientów indywidualnych i biznesowych
12.2007 – 02.2008 EnergoInFarm: rynek energii elektrycznej w Polsce
11.2002 TUV NORD Polska: auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy zgodnego z normą PN-N-18001:1999
01.2002 TUV NORD Polska: auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg wymagań normy ISO 9001:2000
01.2001 TUV NORD Polska: interpretacja wymagań i zmian – norma ISO 9000:2000
04.1999 TQMB: audit systemu jakości

Edukacja

Logo
prawo gospodarcze i handlowe, studia podyplomowe
Umiwersytet Wrocławski
Logo
finanse i bankowość, magisterskie
Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu
Logo
finanse i bankowość, licencjackie
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Inżynieria
Energetyka konwencjonalna i odnawialna
Obsługa klienta
Energia
Prawo
Windykacja
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości

Inne

- obsługa systemu bilingowego WSBS, InnRudo, Energos
- obsługa systemu finansowo-księgowego: NAVISION, PROBIT
- znajomość pakietu MS Office
- prawo jazdy kat. B od 2001
- znajomość prawa energetycznego i rynku energetycznego
- podstawy j. angielskiego i j. rosyjskiego, gotowość do nauki języków
- komunikatywność, umiejętność rozmowy z klientem, łatwość formułowania pism i wypowiedzi
- wysoka kultura osobista
- dokładność, systematyczność, punktualność
- samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy
- umiejętność pracy w grupie i pod presją czasu