Agnieszka Cudna

- handle incoming phone calls/ e-mails from customers regarding technical issues related to everyday usage of a computer
- analyze and resolve most common enquiries
- deliver high quality standard service to customers
- cooperate with IT specialist team to deal with more complex issues

– Sprawna oraz profesjonalna obsługa gości.

– Wystawianie kart pobytu, rejestrowanie, meldowanie i obciążanie gości za pobyt, przyjmowanie płatności w formie gotówkowej i bezgotówkowej. Wystawianie FV i PF (również raportów kasowych dobowych i miesięcznych).

– Dokonywanie rezerwacji. Bieżąca sprzedaż miejsc noclegowych.

– Prowadzenie bieżącej ewidencji pokoi.

– Obsługa centrali telefonicznej, a także innych urządzeń biurowych na przykład komputera, ksero czy faksu.

– Zgłaszanie na bieżąco usterek i braków w pokojach hotelowych.

– Przekazywanie przełożonym uwag i skarg złożonych przez gości.

– Utrzymywanie na bieżąco porządku i wyglądu estetycznego pomieszczeń i zaplecza recepcji.

- aktywna sprzedaż przez telefon,
- pozyskiwanie nowych Klientów,
- samodzielność i kreatywność,
- budowa relacji biznesowej,
- planowanie i organizowanie swojej pracy.

Kursy przygotowujące do amerykańskiej matury- SAT.
Udzielanie słuchaczom korepetycji uzupełniających wiedzę szkolną, niezbędną do osiągnięcia pozytywnego wyniku na amerykańskim egzaminie dojrzałości.

Opieka nad bliźniakami jednojajowymi dotkniętymi autyzmem. Pomoc w rozwoju dzieci, opieka merytoryczna oraz wychowawcza. Jednoczesna współpraca z placówką oświatową sprawującą piecze nad rozwojem psycho- fizycznym chłopców.