Agnieszka Kaczmarczyk

Zarządzanie całym procesem klientów 31+

Praca tymczasowa, wsparcie zespołu windykacji

Prowadzenie codziennej windykacji oraz podejmowanie działań służących odzyskaniu przeterminowanych należności
Zwalnianie zablokowanych zamówień
Ściąganie podpisanych kopii faktur korygujących oraz przygotowanie ich do rozliczenia VAT
Dokonywanie kalkulacji rezerw na złe długi (bad debt)
Przygotowanie propozycji należności do spisania (przedawnione, wynikające z drobnych niedopłat/nadpłat)
Uzgadnianie sald kont księgowych zgodnie z kalendarzem zamknięcia miesiąca
Przygotowywanie automatycznych płatności (payment proposal/run)
Procesowanie płatności manualnych zgodnie z przyjętymi standardami i praktykami Systematyczne księgowanie wyciągów bankowych
Wyjaśnianie niezidentyfikowanych, otwartych pozycji na klientach
Przygotowywanie potwierdzeń sald rozrachunków z klientami Alcon
Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów, rozwiązywanie zaistniałych kwestii, monitorowanie skarg, przekazywanie obserwacji i podejmowanie decyzji w ścisłej współpracy z lokalnymi władzami spółki

Stworzenie procesu windykacyjnego, wdrażanie nowych rozwiązań w zakresie możliwości odzyskania należności, opracowywanie narzędzi optymalizujących efektywne odzyskiwanie wierzytelności na każdym etapie windykacji, nadzór nad prawidłową realizacją procesu windykacyjnego
Opis głównych zadań na stanowisku:
1. bezpośrednie nawiązywanie kontaktu z dłużnikiem (telefon, spotkanie z dłużnikiem)
2. ustalanie przyczyn powstania zaległości
3. przygotowywanie wezwań
4. negocjowanie warunków spłaty zadłużenia
5. monitorowanie spłaty zadłużenia
6. współpraca z firmami windykacyjnymi
7. współpraca z Wywiadowniami Gospodarczymi
8. sporządzanie pozwów o zapłatę należności, w tym również do EPU
9. sporządzanie wniosków egzekucyjnych oraz wniosków o umorzenie/spisanie należności w
przypadkach bezskutecznych egzekucji komorniczych i innych
10. prowadzenie korespondencji na etapie sądowym i komorniczym oraz współpraca z sądami,
komornikami, Policją i innymi instytucjami w sprawach dot. windykacji sądowej
11 aktualizacja danych o dłużnikach, prowadzenie korespondencji z dłużnikami
12. monitorowanie prowadzonych spraw sądowych i egzekucyjnych, oraz nadzór nad właściwym
przebiegiem postępowania egzekucyjnego
13. przygotowywanie ugód z zabezpieczeniem (akt notarialny, zastaw rejestrowy, hipoteka itp.)
14. badanie sytuacji majątkowej dłużników
15. przygotowywanie wniosków o nadanie klauzuli na małżonka
16. opracowywanie ścieżek windykacyjnych oraz procesu windykacyjnego
17. zgłaszanie wierzytelnności do Sądu oraz monitorowanie postępowania upadłościowego dłużnika
18. sporządzanie analiz i raportów z prowadzonych spraw
19. Tworzenie rezerw, spisywanie należności, ulga na złe długi
20. Cash-Flow ,kontrola, raportowanie i prognozowanie płynności gotówkowej
21. Przygotowanie kompensat i potwierdzeń sald z dostawcami
22. Księgowanie wyciągów bankowych oraz uzgadnianie sald
23. Terminowe przygotowywanie propozycji płatności krajowych i zagranicznych

1. weryfikacja zamówień przekraczających limit kredytowy
2.obsługa klientów wewnętrznych i zewnętrznych ( monitoring terminów płatności i prowadzonych działań )
3. analizowa kredytowa i badanie wiarygodności kredytowej klientów
4. wyznaczanie i weryfikacja spersonalizowanych limitów kredytowych
5. windykacja naleznosci
6. opiniowanie i akceptacja niestanadardowych terminów płatności
7. współpraca z Biurami Informacji Kredytowej/ Gospodarczej ( raportowanie, analiza, monitoring działań)
8.księgowanie wyciągów bankowych
9.współpraca z bankami
10.uzgadnianie sald kont bankowych
11.koordynacja procesu fakturowania
12.współpraca z Departamentem Sprzedaży
13.współpraca z firmami windykacyjnymi ( raportowanie, analiza , monitoring działań)
14.współpraca z kancelariami prawnymi ( raportowanie, analiza , monitoring działań )

Koordynacja całego procesu windykacyjno-sądowo-komorniczego

Stworzenie procesu windykacyjnego, wdrażanie nowych rozwiązań w zakresie możliwości odzyskania należności, opracowywanie narzędzi optymalizujących efektywne odzyskiwanie wierzytelności na każdym etapie windykacji, nadzór nad prawidłową realizacją procesu windykacyjnego, ( POLSKA, KRAJE BAŁTYCKIE)
Opis głównych zadań na stanowisku:
1. bezpośrednie nawiązywanie kontaktu z dłużnikiem (telefon, spotkanie z dłużnikiem)
2. ustalanie przyczyn powstania zaległości
3. przygotowywanie wezwań
4. negocjowanie warunków spłaty zadłużenia
5. monitorowanie spłaty zadłużenia
6. współpraca z firmami windykacyjnymi
7. współpraca z Wywiadowniami Gospodarczymi
8. zarządzanie procesem związany z odbiorem i wyceną maszyn
9. rozliczanie umów leasingu, pożyczki oraz najmu (przygotowywanie wszystkich dokumentów na tym
etapie)
10. sporządzanie pozwów o zapłatę należności (w tym również do EPU) oraz pozwów o wydanie
przedmiotów - występowanie do sądów o uzyskanie prawomocnego orzeczenia sądowego
11. sporządzanie wniosków egzekucyjnych oraz wniosków o umorzenie/spisanie należności w
przypadkach bezskutecznych egzekucji komorniczych i innych
12. prowadzenie korespondencji na etapie sądowym i komorniczym oraz współpraca z sądami,
komornikami, Policją i innymi instytucjami w sprawach dot. windykacji sądowej
13. aktualizacja danych o dłużnikach, prowadzenie korespondencji z dłużnikami
14. monitorowanie prowadzonych spraw sądowych i egzekucyjnych, oraz nadzór nad właściwym
przebiegiem postępowania egzekucyjnego
15. przygotowywanie ugód z zabezpieczeniem (akt notarialny, zastaw rejestrowy, hipoteka itp.)
16. badanie sytuacji majątkowej dłużników
17. przygotowywanie wniosków o nadanie klauzuli na małżonka
18. opracowywanie ścieżek windykacyjnych oraz procesu windykacyjnego
19. zgłaszanie wierzytelnności do Sądu oraz monitorowanie postępowania upadłościowego dłużnika
20. sporządzanie analiz i raportów z prowadzonych spraw

1. identyfikacja i śledzenie zaległości płatniczych ze strony klientów
2. odzyskiwanie wierzytelności Spółki poprzez windykację i restrukturyzację długu
3. obsługa procesu generacji i wysyłki wezwań do zapłaty
4. zarządzanie dokumentacją w ramach całego procesu windykacji należności
5. przygotowywanie i analiza raportów wewnętrznych i zewnętrznych dotyczące stanu należności
6. przygotowanie i zarządzanie dokumentacją działu windykacji , w tym dokumentacją
- wezwania do zapłaty
- raporty wewnętrzne i zewnętrzne
- korespondencja z klientami
- dokumentacja z firmami windykacyjnymi
- przygotowywanie porozumień i aneksów dla klientów
-przygotowywanie dokumentacji księgowej (księgowanie kosztów windykacyjnych, kosztów wyceny,
kosztów opinii , księgowanie not uznaniowych i obciążeniowych związanych z rozliczeniem umowy)
- przygotowywanie dokumentacji związanej z postępowaniem sądowym i postępowaniem
egzekucyjnym
7. prowadzenie postępowania sądowego, postępowania egzekucyjnego w zakresie umów
leasingowych oraz kredytowych
8. prowadzenie negocjacji z klientami na temat dodatkowych warunków i terminów spłaty
9. nadzorowanie przebiegu spraw windykacyjnych (spraw w firmach windykacyjnych oraz spraw
przekazanych organom ścigania lub organom sprawiedliwości)
10. badanie sytuacji majątkowej dłużników
11. opracowywanie ścieżek windykacyjnych
12. przygotowywanie danych do raportów miesięcznych
13 sporządzanie, rozpatrywanie i opiniowanie wniosków w sprawie udzielania ulg w spłacie
należności
14. spisywanie wierzytelności w straty