пропозиції роботи
Agnieszka Kępa
Asystentka ds. projektów, Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy
szwedzki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
zastępca kierownika
zarządzanie zespołem; rekrutacja pracowników; pełnienie obowiązków kierownika salonu; rozliczanie kasjerów i kasy głównej; układanie grafiku; dbanie o odpowiednie zatowarowanie; przyjmowanie towaru; dbanie o prawidłową i atrakcyjną ekspozycję towaru; dodatkowe zadania: pełnienie obowiązków zastępcy specjalisty ds. administracji;
Trener Obsługi Klienta
odpowiedzialność za wyniki salonu w badaniach "Tajemniczego Klienta"; rozpatrywanie i rozwiązywanie sytuacji z "trudnym klientem"; dbanie o przyjazną atmosferę w miejscu pracy; obsługa i prowadzenie Punktu Informacji; obsługa zamówień klienckich; dbanie o prawidłową i atrakcyjną ekspozycję towaru; prowadzenie wśród pracowników szkoleń wprowadzających do pracy w salonie EMPiK ("Komunikacja", "Asertywność", "Savoir Vivre w biznesie", "Misja Firmy"), szkoleń dotyczących obsługi klienta, punktu informacji, obsługi kasy fiskalnej, wystawiania i przyjmowania faktur, ekspozycji towaru;
Szef Sekcji Punktu Obsługi Klienta
rozpatrywanie i rozwiązywanie sytuacji z "trudnym klientem"; dbanie o przyjazną atmosferę w miejscu pracy; obsługa i prowadzenie Punktu Informacji; obsługa zamówień klienckich; prowadzenie wśród pracowników szkoleń dotyczących obsługi klienta, punktu informacji, obsługi kasy fiskalnej, wystawiania i przyjmowania faktur, ekspozycji towaru; dbanie o prawidłową i atrakcyjną ekspozycję towaru;
Ekspert ds. Obsługi Klienta
rozpatrywanie i rozwiązywanie sytuacji z "trudnym klientem"; dbanie o przyjazną atmosferę w miejscu pracy;
pracownik Działu Obsługi Klienta
obsługa baru; dbanie o porządek na salach kinowych; sprzedaż biletów;
wolontariusz
uczestnictwo w projekcie "Wzoruj się na najlepszych - Bank Danych Dobrych Praktyk. Wdrażanie Funduszy Strukturalnych w Polsce." Pozyskiwanie informacji od projektodawców (jednostek samorządów terytorialnego, organizacji pozarządowych) o zrealizowanych projektach współfinansowanych z funduszy strukturalnych.
Asystentka w dziale realizacji badań
Udział w organizacji i nadzorowaniu projektu „Badanie na temat używania alkoholu, narkotyków i innych środków psychoaktywnych wśród młodzieży szkolnej w województwie kujawsko – pomorskim”; kontrola próby badawczej z założeniami; weryfikacja kwestionariuszy; rekrutacja; kodowanie ankiet; przeprowadzanie ankiety audytoryjnej;
Ankieter
przeprowadzenie wywiadów pogłębionych na potrzeby projektu: „Przygotowanie i przeprowadzenie badań dotyczących wspierania rozwoju przedsiębiorczości akademickiej w Polsce w zakresie transferu technologii i innowacyjności” na zlecenie PARP
Szkolenia i kursy
"Asertywność", "Savoir Vivre w biznesie", "Komunikacja", "Trudne sytuacje w Obsłudze Klienta", "Negocjacje", "Zarządzanie czasem", "Ocena pracowników", "Podstawy Zarządzania", "Rekrutacja", "Aktywna sprzedaż"; "Fundusze strukturalne w latach 2007 - 2013 koncepcja fundrisingu";
Edukacja
Grafika, licencjackie
Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu
Socjologia, magisterskie
UAM, Wydział Nauk Społecznych
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Zainteresowania
- socjologia (badania konsumenckie; zachowania społeczne)
- literatura współczesna
- grafika komputerowa
- sport (zwłaszcza pływanie i strzelectwo)
- literatura współczesna
- grafika komputerowa
- sport (zwłaszcza pływanie i strzelectwo)
Inne
- prawo jazdy kat. B;
- książeczka sanepidowska;
- obsługa komputera - pakiet Office;
- obsługa urządzeń biurowych;
- obsługa programu SPSS oraz PosINVOICE
- obsługa kasy fiskalnej;
- książeczka sanepidowska;
- obsługa komputera - pakiet Office;
- obsługa urządzeń biurowych;
- obsługa programu SPSS oraz PosINVOICE
- obsługa kasy fiskalnej;
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
BADANIA RYNKU.
Co badać? Jak badać? Dlaczego badać? Wszystko co chcesz wiedzieć o badaniach, ale bałeś się zapytać :):)
