Agnieszka Hofman

Starszy specjalista
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Specjalista
Centrala PKP S.A. Departament Windykacji
PKO Bank Polski
Analityk, od sierpnia 2012 r.- w zastępstwie- Analityk w Zespole Wsparcia Operacyjnego i Analiz
> Opiniowanie przepisów wewnętrznych
> Kontrola części operacyjnej działu windykacyjnego call center
> Tworzenie wewnętrznych procedur operacyjnych
> Rozpatrywanie reklamacji
> Kontakt z klientami, kontrola spływu należności
> Tworzenie raportów, zestawień i analiz na potrzeby przełożonego
> Udział w procesie wdrażania wewnętrznych aplikacji call center na bazie systemu predictive dialer
PKO Bank Polski
Młodszy Analityk w Biurze Monitoringu Należności w Warszawie
> Prowadzenie wczesnego monitorowania opóźnień w spłacie należności / wierzytelności klientów rynku detalicznego.
> Prowadzenie akcji wyjaśniających i monitujących opóźnienia w realizacji zobowiązań klientów wobec Banku.
> Kontakt telefoniczny z klientami Banku.
> Analiza sytuacji finansowej klientów.
> Przygotowywanie raportów i umów.
> Zakładanie akt i archiwizowanie dokumentów
> Wypełnianie i weryfikowanie danych w systemach informatycznych.
Logo
Florystka
Iris/Stokrotka R&P Aurzecki
ZOMAR S.A.
Brygadzistka atestująca
Rozliczanie finansowe i pozafinansowe, oraz analiza stanu produkcji,
wystawianie nowych atestów na powstające produkty,
kontrola nad prawidłowym przebiegiem procesów produkcyjnych,
sporządzanie raportów i analiz
proponowanie i efektywne wdrażanie innowacji i usprawnień

Szkolenia i kursy

Ukończone szkolenie dotyczące technik windykacyjnych, perswazji i psychologii dłużnika organizowanych przez firmę Gekko

MS Outlook 2010-Organizacja pracy biura -Altkom Akademia

Edukacja

Logo
Podyplomowe Studia Dla Analityków Bankowych, studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Logo
Kierunek: Tereny Zieleni i Dekoracje Roślinne, magisterskie
Akademia Rolnicza w Lublinie

Specjalizacje

Zdrowie/Uroda/Rekreacja
Inne

Zainteresowania

taniec, dobra książka, podróże

Organizacje

Były członek Ogniska Baletowego w Lublinie
Były członek szkoły tańca Jacka Jelinka (Boogie i Rock’n’roll półakrobatyczny)
Były członek Zespołu Pieśni i Tańca ‘Jawor’ Akademii Rolniczej w Lublinie

Inne

Dobra znajomość obsługi komputera w środowisku Windows
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, oraz Internet

Obsługa urządzeń biurowych
Prawo jazdy – kategorii B (data wydania 26.03.2002)

Grupy

Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego nie wypada założyć?
EXCEL w praktyce
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Faktoring
Faktoring
Faktoring - czy tylko alternatywa do kredytu?
Negocjacje
Negocjacje
Negocjacje we wszystkich dziedzinach życia, wpływanie na innych ludzi, dyskusje dotyczące technik, ostatnio wydanych książek, spotkania
Płynność finansowa
Płynność finansowa
Zapraszam wszystkie osoby zainteresowane tym tematem: poszukujące rozwiązań poprawiających płynność finansową firm oraz osoby mające doświadczenie w ich stosowaniu.
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Warszawa - Co? Gdzie? Kiedy?
Warszawa - Co? Gdzie? Kiedy?
Wydarzenia, Noclegi, Restauracje, Kluby – tylko te godne polecenia
WINDYKACJA
WINDYKACJA
- Windykacja w praktyce - Zarządzanie należnościami - Kontrola kredytowa - Negocjacje, techniki perswazyjne - Zabezpieczanie należności - Egzekucja na drodze prawnej - Obrót wierzyteln
Windykacja wierzytelności
Windykacja wierzytelności
Dla ludzi poszukujących najlepszych rozwiązań finansowych i prawnych w zakresie windykacji.