Agnieszka Hejenkowska-Marek

Od 2006 roku jestem Członkiem Zarządu Fundacji Kocia Dolina. Moje zainteresowania skupione są wokół tematyki prozwierzęcej. Z racji zajmowanego stanowiska interesuję się również jednak wszelkiego rodzaju tematyką dotyczącą organizacji non profit i sferą organizacji pozarządowych. Prowadzę grupę wolontariuszy w inowrocławskiej filii Fundacji.

Fundacja Kocia Dolina

- znajomość programów Word; StarOffice; OpenOffice; WF Mag, podstawy CorelDRAW
- znajomość zagadnień dotacyjnych – programy Phare oraz dotacje z budżetu państwa (przeprowadzonych 8 projektów z wykorzystaniem środków z dotacji)
- umiejętność prowadzenia strony internetowej na przygotowanym szablonie panelu administracyjnego
- znajomość Prawa Przewozowego – współpraca z firmami spedycyjnymi, obsługa i realizacja wysyłek oraz obsługa reklamacji transportowych
- znajomość zagadnień związanych z reklamacjami – obsługa reklamacji konsumentów, prowadzenie rejestrów reklamacji, rozpatrywanie reklamacji, realizacja roszczeń
- umiejętność redagowania różnego rodzaju pism – wielokrotnie dzięki umiejętnie skonstruowanemu pismu, które poparte było wiedzą i znajomością przepisów szybko uzyskano oczekiwany efekt
- znajomość procedury nadawanie kodów kreskowych i otrzymania numeru jednostki kodującej w Systemie GS1 oraz otrzymania Globalnego Numeru Lokalizującego w Systemie GS1
- komunikatywność, umiejętność rozmawiania oraz łatwość nawiązywania kontaktów w codziennej praktyce podczas obsługi telefonicznej oraz bezpośredniej klienta pomocna w zrealizowaniu wielu tematów
- znajomość podstaw księgowości i rachunkowości
- windykacja
- wyszukiwanie optymalnych ofert z zakresu zaopatrzenia, negocjacje cen
- nadzorowanie realizacji zamówień klientów: przyjmowanie zamówień, przygotowanie dokumentów sprzedaży i spedycji, organizowanie zadań pracowników spedycji, kontrolowanie realizacji zadań
- umiejętność komunikacji z młodymi ludźmi, organizowania im zajęć