Agnieszka Głozak

Profesjonalna asystentka / kierownik zespołu z kilkunastoletnim doświadczeniem.
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Prawo jazdy kat B Ukończony Kurs Księgowości umiejętność pracy w sytuacjach stresowych Systematyczność i uporządkowanie działań Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole; jak również efektywne kierowanie zespołem Obsługa komputera i wszelkich programów biurowych Administrator systemu księgowego Handel Symfonia

Doświadczenie zawodowe

Logo
Kierownik Biura Zarządu
DMD Budownictwo
Logo
Sekretarka - Asystentka
Sklep internetowy z bielizną
Współtworzenie i prowadzenie sklepu internetowego z bielizną damską
Logo
Kierownik Biura Zarządu
Lemke Polska Sp. z o.o.
Organizowanie firmy od podstaw: urzędy, wynajem biura i jego organizacja.
Ulrich Sp. z o.o.
Kierownik Działu Wsparcia Zarządu oraz p.o. Kierownika Działu Obsługi Klienta
● Uczestniczyłam w tworzeniu spółek, zarządzaniu marki ULRICH (100% rozpoznawalności w branży i ok. 30% pośród potencjalnych użytkowników końcowych). ● Kontrolowałam, planowałam oraz zarządzałam większością kosztów firmy (np. administracja, telefony, banki, paliwo, media plany – koszty łączne ok. 250.000 miesięcznie) w ten sposób, iż udało mi się zredukować budżet o 25%. ● Inicjowałam szereg zmian zapewniających efektywność i profesjonalizm w podległych mi działach,
● Byłam odpowiedzialna za budżetowanie i controlling także podległych mi działów, ● Dokonałam restrukturyzacji Działu Obsługi Klienta, co zaskutkowało spadkiem czasu obsługi pojedynczego zamówienia z 5 godzin do 30 minut przy redukcji kadr o dwa stanowiska, ● Uczestniczyłam w szeregu udanych procesach selekcji, rekrutacji i rozwoju kadry pracowniczej ok. 40 osobowego zespołu,
● Wprowadziłam i zarządzałam szeregiem procedur firmowych (ogólno – firmowe, poszczególnych Działów),
● Wspierałam organizacyjnie Dział Handlowy
Ulrich Sp. z o.o.
Asystenka Zarządu
Ulrich Sp. z o.o.
Asystentka Dyrektora Handlowego
INFOR
Sekretarka
INFOR Sp. z o.o.
Logo
Samodzielny referenta w Biurze Reklamy
Agencja Wydawnicza Interster SA
Logo
Koordynatora – asystentki w Domu Wydawniczo - Handlowym
Domu Wydawniczo - Handlowy

Szkolenia i kursy

kurs (indywidualny) księgowości EDUKADR- „Mała księgowość w teorii i praktyce” - zakończony egzaminem
luty 2016

kurs "Zarządzanie zespołem ludzi” - (Certifikat Zarządzanie Coachingowe)
sierpień 2011
Brian Tracy

kurs "Efektywna Współpraca w Zespole”
marzec 2010
Katarzyna Korpolewska

kurs „Współpraca i relacje w zespole”
październik 2009
Katarzyna Korpolewska

kurs „Profesjonalna Obsługa Klienta”
sierpień 2009
Infor Training

seminarium „Nowoczesna Sekretarka – Asystentka” – OPWZ
lipiec 2008
Gunter MAIER

kurs obsługi komputera (Windows, MS Office, Outlook, internet) – INFO-CLASS
kwiecień 1998
INFO-CLASS

Edukacja

Logo
psychologia, licencjackie
KUL

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Finanse/Ekonomia
Księgowość

Zainteresowania

● Turystyczna jazda na rowerze.
● Polska literatura współczesna.
● Psychologia społeczna.