Agnieszka Celejewska

CRM, Unica, Campaign Management, Digital, Web Analitycs, Interactive Training, Assima Training Suite, Social Media

- Przygotowywanie analiz i raportów dla działu sprzedaży,
- Wyznaczanie targetów sprzedażowych, monitoring wykonania, opracowywanie metodologii wyznaczania celów, testowanie przyjętych modeli, rekomendacja działań
- Tworzenie symulacji oraz prognoz,
- Wsparcie analityczne przy wdrażaniu systemu Call Centre, testy integracji danych
- Wsparcie analityczne dla Departamentu Obsługi Klienta - Projektowanie procesów biznesowych np. system premiowy Telemarketingu, wypracowywanie narzędzi dla kierowników oddziałów, budowanie zautomatyzowanych raportów
- Udział w projekcie wdrażanie systemu mobilnej komunikacji EBI – testowanie algorytmów wyliczających, kontakt z dostawcą w zakresie nieścisłości, definiowanie potrzeb użytkowników, sprawdzanie poprawności importowanych danych
- Administrowanie systemu EBI w zakresie targetowania zadań, raportowania, testowania funkcjonalności oraz integracji systemu z hurtownią danych
- Monitorowanie pracy użytkowników EBI, budowa narzędzia umożliwiającego kontrolę pracy użytkowników
- Narzędzia wykorzystywane w pracy: Business Object, Rich Client, Excel, SQL Excel, SQL Server, EBI, Mantis, VBA

- Tworzenie inteligentnych arkuszy kalkulacyjnych Excela przy użyciu zaawansowanych funkcji.
- Przygotowywanie wykresów oraz harmonogramu zajęć dla departamentu.
- Analiza operacji na kontach klientów.

- Wprowadzanie danych do arkusza Excela oraz analiza i ich porządkowanie.
- Weryfikacja danych ze źródłami internetowymi.

- Nauczanie studentów, ocenianie prac, prowadzenie zajęć.
- Monitorowanie laboratorium komputerowego.

- Praca wakacyjna Work and Travel
- Serwowanie posiłków
- Serwowanie drinków
- Obsługa kasy
- Zarządzanie personelem
- Uczestnictwo w organizowaniu bankietów

- Przyjmowanie gości, rekomendacja stolika oraz karty dań
- Odbieranie telefonów
- Odpowiadanie na skargi i zażalenia