Agnieszka Błażewicz

Responsible for all CHR transport claims in the EU area.
My goal is to handle claimsfrom a new perspective but with accordance to binding regulations. I stay focused on the CHR's Customers and sub-contractors satisfaction and cooperation, being on the track.

Magic is my power :-)

Patience, knwowladge and experience are my attitudes.With my experience you can be sure, that if any claim will arrive, it will be handled in most professional way.

As my knowledge/experience:
Member of Claims Handling Center at the DSV ISS, Handling FFL claims and previous experience at the Cunninghmam Lindsey enabled me to master my key knowledge and possibilites at the CHR.

My skills / responsibilities:
- responsible for TPL claims handling (EU area; including GB and IR);
- support and advising on global claims handling;
- solving complicated, extraordinary claims and recovery cases;
- negotiations;
- training program for forwarders and sub-contructors (on progres);
- accomplishing debt collecting programme.

Claims Handling Center of the DSV ISS.
Responsible for the FFL claims handling worldwide for the DSV Group.

- odpowiedzialność za likwidację szkód związanych z OC przewoźnika w dedykowanym obszarze (Polska, UK, Irlandia, BNLX), w tym kluczowych klientów firmy
- wsparcie w likwidacji szkód transportowych w skali globalnej w ramach Grupy DSV
- utrzymywanie kontaktów z klientami w Europie i na świecie
- współpraca z oddziałami firmy w Europie i na świecie, w ramach Shared Service Centre
- współtworzenie i optymalizacja procesów w obszarze reklamacji
- odpowiedzialność za odzyskiwanie należności we wszystkich rodzajach szkód transportowych

- koordynacja krajowych i międzynarodowych szkód w transporcie (OCS, OCP, Cargo);
- współpraca z siecią rzeczoznawców na całym Świecie;
- sporządzanie na rzecz zleceniodawców niezależnych ekspertyz w języku polskim, angielskim i rosyjskim dotyczących uszkodzenia ładunku w transporcie oraz szkód magazynowych;
- ustalenie przyczyn, rozmiaru szkody, a także zakresu odpowiedzialności poszczególnych stron;
- minimalizacja rozmiaru szkody przez organizowanie odsprzedaży zakwestionowanego towaru;
- doradztwo we właściwym zabezpieczeniu ładunku przed przewozem oraz udział w tworzeniu procedur pozwalających na ograniczenie występowania szkód magazynowych;
- negocjacje pomiędzy stronami szkody.

Systemem Jakości ISO 9001:2001;
• przeprowadzenie pozytywnej recertyfikacji oraz kolejnych audytów certyfikujących.• prowadzenie wszelkich spraw administracyjno-biurowych Spółki;
• wsparcie organizacyjne działalności operacyjnej Prezesa;
• rekrutowanie i szkolenie podległych pracowników;
• nadzór nad prawidłową działalnością firmy i współpraca z poszczególnymi departamentami zgodnie z

• prowadzenie kalendarza spotkań Prezesa Zarządu;
• przygotowywanie materiałów i prezentacji na posiedzenia Zarządu i Rady Nadzorczej;
• uczestnictwo w posiedzeniach Zarządu oraz zastępowanie Prezesa podczas jego nieobecności na wskazanych przez niego spotkaniach;
• sporządzanie oficjalnych notatek i redagowanie tekstów na potrzeby Prezesa i Zarządu.

• organizowanie oraz uczestnictwo w konferencjach prasowych: przygotowywanie i prowadzenie prezentacji, redagowanie i nadzór nad materiałami dotyczącymi firmy;
• organizowanie i nadzorowanie pracy sekretariatów Zarządu;
• kompleksowa obsługa Zarządu oraz nadzorowanie wykonania zadań zleconych przez zarząd podległym pionom;
• współpraca z poszczególnymi Biurami na potrzeby Prezesa Zarządu, w zakresie wprowadzania nowych produktów.

• kompleksowa obsługa Zarządu oraz nadzorowanie wykonania zadań zleconych przez Zarząd podległym pionom;
• uczestnictwo w przygotowaniu prospektu emisyjnego przed wejściem firmy na giełdę;
• dbałość o wizerunek firmy;
• rekrutowanie i szkolenie podległych pracowników;
• udział w posiedzeniach zarządu oraz zastępowanie Prezesa podczas jego nieobecności we wskazanych przez niego spotkaniach;
• koordynacja rozmów z potencjalnymi inwestorami.

• bieżąca obsługa firmy 3M w zakresie kampanii reklamowych i wizerunku medialnego