Agnieszka Bielecka

planowanie i organizacja eventów oraz akacji promocyjnych
przygotowywanie i prowadzenie kampanii reklamowych
zarządzanie projektami (współpraca z kluczowymi partnerami )
współpraca z podwykonawcami
przygotowywanie materiałów reklamowych
wymyślanie kreacji graficznych
tworzenie umów i dokumentacji

• Dbanie o bezpieczeństwo i komfort pasażerów
• Oferowanie serwisu zgodnie ze standardami firmy
• Współpraca z pozostałymi członkami załogi oraz innymi pracownikami służb lotniskowych

• Przygotowywanie dokumentacji wylotowej/wyjazdowej (listy pasażerów itp.) i przesyłanie jej do odpowiednich kontrahentów. Przygotowywanie list ubezpieczeniowych i przygotowywanie jej do odpowiedniego Działu Produktu
• Przygotowywanie dokumentacji pobytowej (listy roomingowe) i przesyłanie jej do odpowiednich kontrahentów
• Wprowadzanie do systemu i na stronę WWW wszystkich elementów produktu (bazy noclegowej, transportu i innych), ich monitorowanie i kontrolowanie zgodnie z zawartymi umowami i instrukcjami otrzymanymi od przełożonego
• Przygotowywanie prezentacji oferty Triada S.A., przygotowywanie opisów obiektów i sporządzanie dokumentacji zdjęciowej
• Bieżąca kontrola rozkładów lotów
• Codzienna kontrola zgodności oraz dostępności allotmentów samolotowych, autokarowych, hotelowych w systemie. Wprowadzanie niezbędnych zmian
• Terminowe prowadzenie rozliczeń kosztowych z kontrahentem
• Bieżąca weryfikacja pracy poszczególnych kontrahentów firmy
• Terminowe dostarczenie rozliczeń poszczególny wylotów/wyjazdów
• Analiza jakościowa produktu i udział w procesie reklamacji klientów
• Bieżący kontakt z kontrahentami oraz pilotami i rezydentami w celu weryfikacji stanu faktycznego poszczególnych składowych imprez
• Rozwiązywanie problemów powstałych podczas imprez
• Kontrolowanie zgodności informacji dotyczących produktu na wszelkich drukach ofertowych. Kontrolowanie w systemie zgodności cen, terminów i innych elementów produktu z obowiązującym cennikiem, ofertami typu last minute oraz gazetowymi bądź innymi publikacjami cenowymi
• Informowanie klientów, agentów o wszelkich zmianach, anulacjach (telefonicznie, listownie, pocztą elektroniczną)
• Współpraca z działem Szkoleń i Pilotażu w celu weryfikacji procesu obsługi klientów oraz w zakresie transportu pilotów, rezydentów i animatorów na miejsce pracy
• Przygotowywanie wszelkich wymaganych przez przełożonych raportów
• Utrzymywanie dobrych i stałych kontaktów/relacji z kontrahentami spółki.

• sprzedaż sal i powierzchni w celu organizacji konferencji, bankietów, eventów i innych imprez
• sprawdzanie dostępności sal, tworzenie ofert oraz kosztorysów dla klientów z zakresu wynajmu sal, cateringu, sprzętu technicznego oraz innych usług
• koordynacja organizacji konferencji, bankietów, spotkań i innych przedsięwzięć
• tworzenie umów, faktur
• prowadzenie dokumentacji oraz rozliczeń
• znajomość systemu Amadeus

• sprzedaż produktu turystycznego
• tworzenie ofert dla klientów indywidualnych
• udzielanie informacji z zakresu turystyki
• sprzedaż biletów lotniczych oraz autokarowych
• tworzenie umów oraz rozliczeń
• poszukiwanie nowych klientów
• znajomość systemów rezerwacyjnych: Merlin X, Blue Vendo

• Koordynacja logistyczna podczas imprez targowych oraz eventów z zakresu:
- reklamy, cateringu, rezerwacji hotelowych, transportu, sprzętu multimedialnego oraz tłumaczeń, usług telekomunikacyjnych, internetowych i innych
• Koordynacja i współpraca z podwykonawcami w zakresie podpisanych umów oraz realizacja zapytań i zamówień dla Klientów w zakresie:
-reklamy, usług telekomunikacyjnych/internetowych, nagłośnienia, sprzętu symultanicznego, cateringu, hoteli, ozdób i aranżacji kwiatowych
• Tworzenie ofert m.in. reklamy oraz hotelowej (Corel Draw)
• Projektowanie graficzne i merytoryczne mailingów promujących usługi
• Przygotowywanie mailingów informacyjnych
• Prowadzenie rozliczeń prowizji z firmami współpracującymi oraz hotelami

• Organizacja pracy oraz obsługa biura
• Koordynacja obiegu dokumentów w biurze
• Organizacja spotkań oraz podróży służbowych
• Obsługa klienta
• Prowadzenie korespondencji

• Bezpośredni kontakt z klientem
• Pozyskiwanie klientów
• Weryfikacja danych