Agata Tomaszewska

IT Support Analyst
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Active Directory ITIL Microsoft Exchange bankowość korporacyjna Księgowość Citrix Netscaler Aplikacje desktopowe instalacja oprogramowania Bankowość handlowa

Języki

angielski
biegły
hiszpański
biegły
niemiecki
biegły
portugalski
biegły

Doświadczenie zawodowe

Atos Poland Global Services Sp. z o. o.
IT Support Specialist
Obsługa pracowników niemieckiego koncernu farmaceutycznego w zakresie IT.
Tworzenie raportów analizy problemu w języku angielskim i niemieckim.
Właściciel
tłumacz
Właściciel
Tłumaczenia z języka niemieckiego, hiszpańskiego i angielskiego. Filmy, materiały marketingowe, sprawozdania finansowe etc.
Citibank International plc
Starszy Analityk ds. Transakcji
Pierwszy i dedykowany punkt kontaktu dla operacji otwierania rachunków dla korporacji, rządów czy dużych firm na całym świecie. Analiza dokumentacji prawnej i rejestru handlowego Klienta co do zgodności z wew. wymaganiami. Koordynacja złożonych procesów wewnętrznych w wielu systemach. Zapisywanie dokumentacji w wewnętrznej bazie danych. Ulepszanie procesów i poziomu satysfakcji klienta.
Barclays Bank PLC
Specjalista ds. rozpatrywania reklamacji
Rozpatrywanie skarg i reklamacji związanych z pakietem bankowym (opcje różnych ubezpieczeń włączone w pakiet). Prowadzenie dochodzenia w różnych systemach wewnątrz banku, przegląd istotnych informacji oraz analiza dowodów; kontakt z Klientem, oferowanie rekompensat lub rozwiązania dla poszczególnych "case-ów", ostateczna decyzja i wysyłka korespondencji do Klienta.
Xerox Global Services
Doradca Klienta
Rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących produktów (hardware, software) Google dla Klienta z obszaru Niemiecko- języcznego. Rozpatrywanie reklamacji dotyczących nieautoryzowanych zakupów on-line, dokonywanie zwrotu środków na konto w systemie.
Logo
Finance; Office Manager
Ambasada Republiki Argentyny
Księgowanie płatności w systemie; przygotowywanie miesięcznych elektronicznych raportów oraz papierowych ksiąg finansowych do Centrali. Rozliczenia finansowe projektów oraz monitorowanie limitów poszczególnych centrów kosztów. Wszelkie płatności: kontrahenci, płace, ZUS w tym gotówkowe.
Zarządzanie administracją biura i budynku. Administrowanie i monitorowanie bieżących napraw. Zakupy (w tym sprzętu informatycznego) w trybie przetargu. Dbałość o zgodność z rozporządzeniami i procedurami.
Sporządzanie rocznego budżetu. Analiza optymalizacji kosztów. Kontakty z bankiem, negocjowanie kursu wymiany walut, nowych umów, stawek prowizji. Koordynacja i tłumaczenie dokumentacji.
Logo
Account Manager
Marjal International
Reprezentowanie hiszpańskiej firmy developerskiej budującej luksusowe nieruchomości na wybrzeżu Alicante. Pozyskiwanie kontrahentów i klientów, negocjowanie warunków współpracy, budowanie i rozwój sieci sprzedaży. Organizowanie eventów marketingowych promujących produkt. Bezpośredni kontakt z potencjalnym Klientem, prezentacja produktu. Poszukiwanie Klientów z sektora VIP.
Allianz
Menedżer ds. Rekrutacji i Wdrażania, Kierownik Zespołu
Zarządzanie zespołem.Uczestnik Projektu wdrażania i szkolenia pracowników w/g nowych standardów pracy; realizacja projektu zmian w sposobie funkcjonowania organizacji.

- selekcja i rekrutacja kandydatów do pracy
- kompleksowe wdrażanie nowych pracowników
- szkolenia miękkie
- coaching
- raportowanie
- nauka prezentacji sprzedażowych dla Klientów
Bank Millennium S.A.
Doradca Klienta Korporacyjnego
Obsługa klienta korporacyjnego z segmentu od 40 mio obrotów w zakresie transakcji kredytowych, depozytowych, cash management oraz obsługi bieżącej. Portfel klientów z Płw. Iberyjskiego dzięki znajomości hiszpańskiego i portugalskiego. Pozyskiwanie nowych klientów obcojęzycznych do współpracy w/w transacji.
Bank Millennium S.A.
Tłumacz
Departament Ryzyka Klientów Korporacyjnych. Tłumaczenie oceny ryzyka transakcji dużych oraz strategicznych przedsiębiorstw. Wprowadzanie decyzji do systemu, również uczestniczenie w spotkaniach i negocjacjach jako tłumacz konsekutywny.
Bank Millennium S.A.
Product Manager
Lider projektu Bankassurance ze strony banku.
Zarządzanie projektem wdrażania produktów ubezpieczeniowych (majątek i życie) do sprzedaży w oddziałach banku; zbieranie informacji z departamentów, analiza, przedstawianie prezentacji na zarządzei, negocjacje wewnętrzne, tworzenie procedur, pilot.Prowadzenie projektów dotyczących wdrożenia produktów oraz usług dla sieci detalicznej (kredyt hipoteczny, karty)oraz dla zamożnych Klientów np. obcokrajowców w Polsce również analiza rynku.

Szkolenia i kursy

Bankowa analiza finansowa przedsiębiorstwa służąca ocenie ryzyka kredytowego – Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów,
Budowanie trwałych relacji z klientami
Negocjacje, Efektywna Komunikacja
Techniki Sprzedaży.

Edukacja

Logo
Księgowość, licencjackie
Centrum Kształcenia Specjalistycznego Polskiej Korporacji Biznesu
Logo
Niemiecki tłumacz, licencjackie
Fachhochschule München
Logo
Iberystyka, licencjackie
Uniwersytet Warszawski

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Bankowość
Bankowość korporacyjna/SME
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

Kultury, podróże, nauka i nauczanie języków, psychologia, literatura, fotografia, rower, salsa.

Grupy

3 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Akademia Leona Koźmińskiego
Akademia Leona Koźmińskiego
Niepubliczna szkoła wyższa o statusie akademii założona w 1993 r. Najbardziej akredytowana i najwyżej notowana w międzynarodowym rankingu Financial Times szkoła biznesu w Europie Środkowo-Wschodniej
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
A co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU
A co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU
Co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU? Od czego zależy sukces osobisty? CO ma wpływ na Twój sukces?
A Ja Szukam Pracy
A Ja Szukam Pracy
Grupa dla osób szukających obecnie pracy. Członkowie grupy mogą wymieniać się tu doświadczeniami jak i rozwiązywać wspólnie problemy.
Anioły Pracy
Anioły Pracy
Jesteśmy społecznością ludzi pomagających sobie nawzajem w znalezieniu pracy zgodnej z naszymi umiejętnościami, predyspozycjami (talentami) i indywidualnymi priorytetami.
Bank Millennium S.A.
Bank Millennium S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Bankiem Millennium oraz grupą kapitałową Millennium. http://www.millenet.pl/
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
beautiful and healthy
beautiful and healthy
Wszystkie osoby zainteresowane kwestiami zdrowia i urody, wellness i spa, zapraszamy do aktywnego uczestnictwa w tworzeniu naszego portalu.
Berlin
Berlin
Dla mieszkających w Berlinie, pracujących w Berlinie albo jakkolwiek związanych z Berlinem.
biuro matrymonialne GL
biuro matrymonialne GL
zapraszam tych co sa sami by w ten nietypowy sposob poszukali swojej drugiej polowki przeciez sprobowac nie zawadzi a mozna bedzie sie przypuszczam tez i dobrze pobawic
Brazylia
Brazylia
Brazylia - piekny kraj - stolica futbolu, samby i goracych klimatow...
Castingi
Castingi
MODA I CASTINGI fashion vogue mode fangle style