Agata Łuczak

Konsultant ds. Utrzymania Klienta, Polska Telefonia Cyfrowa

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

T-Mobile Polska S.A.
Konsultant ds. Utrzymania Klienta

Szkolenia i kursy

- szkolenie „Techniki sprzedaży bezpośredniej”
- szkolenie z wiarygodności dokumentów
- szkolenie „Techniki negocjacji”
-szkolenie „Wybrane elementy nowoczesnych technik sprzedaży” (przeprowadzone przez firmę zewnętrzną „FRONTLINE”)
- szkolenie „Radzenie sobie z obiekcjami”
- szkolenie „Trening umiejętności osobistych”
-„Coaching jako narzędzie rozwoju kompetencji konsultantów” (przeprowadzone przez firmę zewnętrzną ERGATIS)
- „Finalizacja” – Warsztat

Edukacja

Logo
Architektura Krajobrazu, inżynierskie
Wyższa Szkoła Ekologii i Zarządzania w Warszawie

Specjalizacje

Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja

Zainteresowania

Projektowanie ogrodów i parków
Książka
Siatkówka

Inne

- prowadzenie coachingów indywidualnych
- dobra znajomość zasad prowadzenia korespondencji z Klientem
- umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z Klientami
- umiejętność realizowania celów zespołowych i zadań samodzielnych
- umiejętność organizacji pracy według priorytetów
- obsługa urządzeń biurowych
- prawo jazdy kat. B