пропозиції роботи
Agata Kacprzak
:)
Łódź,
łódzkie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
bankowość
Call Center
Dane
Ekonomika
Finanse
Marketing
Microsoft Office
Public Relations
Doświadczenie zawodowe
Konsultant Wsparcia Procesów Contact Center
Kompleksowa obsługa korespondencji kierowanej do BOA. Wyjaśnianie zagadnień technicznych oraz spraw związanych z płatnościami. Przeprowadzanie cesji umów oraz konsolidacji kontraktów. Udzielanie objaśnień poprzez informacje pisemne oraz telefoniczne.
Wspieranie pracy działu Hotline. Kompleksowa obsługa połączeń przychodzących.
Telefoniczna sprzedaż usług T-Mobile.
Wspieranie pracy działu Hotline. Kompleksowa obsługa połączeń przychodzących.
Telefoniczna sprzedaż usług T-Mobile.
Młodszy Konsultant Hotline
Sekcja Ogólna (07.2011 -11.2012)
Telefoniczna obsługa Klientów,
Sprzedaż produktów oferowanych przez T-Mobile,
Dbanie o dobry wizerunek firmy
Sekcja Techniczna (11.2012 - 03.2014)
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi świadczonymi przez T-Mobile,
Pomoc w rozwiązaniu problemów związanych z obsługą nowoczesnych urządzeń i technologii telekomunikacyjnych,
Współpraca z wewnętrznym Działem Technicznym,
Obsługa korespondencji e-mail w zakresie zagadnień technicznych,
Dbanie o wysoki poziom obsługi Klienta,
Realizacja celów jakościowych.
Telefoniczna obsługa Klientów,
Sprzedaż produktów oferowanych przez T-Mobile,
Dbanie o dobry wizerunek firmy
Sekcja Techniczna (11.2012 - 03.2014)
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi świadczonymi przez T-Mobile,
Pomoc w rozwiązaniu problemów związanych z obsługą nowoczesnych urządzeń i technologii telekomunikacyjnych,
Współpraca z wewnętrznym Działem Technicznym,
Obsługa korespondencji e-mail w zakresie zagadnień technicznych,
Dbanie o wysoki poziom obsługi Klienta,
Realizacja celów jakościowych.
Konsultant ds. Obsługi Klienta
Biuro Regionalne Oriflame
Kompleksowa obsługa klientów i konsultantów
Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
Pozyskiwanie klientów i współpracowników
Zarządzanie pracą biura,
Prowadzenie dokumentacji.
Kompleksowa obsługa klientów i konsultantów
Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
Pozyskiwanie klientów i współpracowników
Zarządzanie pracą biura,
Prowadzenie dokumentacji.
Menedżer Klubu Oriflame
- prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi klienta i wizerunku
- planowanie pracy zespołu
-bezpośrednia sprzedaż produktów, holistyczna obsługa klienta
- planowanie pracy zespołu
-bezpośrednia sprzedaż produktów, holistyczna obsługa klienta
Edukacja
zarządzanie, licencjackie
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Call Center
Konsultanci
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Sprzedaż - FMCG
Chemia/Kosmetyki
Inne
Moja dotychczasowa praca polega przede wszystkim na budowie dobrych relacji z klientem. Znana jest mi działalność sprzedawcy zarówno w kontakcie bezpośrednim jak i telefonicznym. Jako Niezależny Menedżer Klubu Oriflame prowadziłam szkolenia z obsługi klienta. Umiejętność przekazywania wiedzy wykorzystałam kilkukrotnie wprowadzając nowych pracowników T-Mobile w obowiązki konsultanta call center. Dzięki studiom z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi posiadam wiedzę niezbędną do budowania pozytywnych relacji. Moim atutem jest doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta i sprzedażą. Sprawnie korzystam z podstawowych programów komputerowych. Nauka nowych zagadnień jest dla mnie wyzwaniem, które realizuję szybko i przynosi mi to wiele satysfakcji. Powierzone mi zadania wykonuję efektywnie zgodnie z ustanowionymi procedurami. Lubię pracować samodzielnie ale praca w zespole również nie jest mi obca.
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
EEE ????
za 24 godziny masz oddać pracę... nagle łup.. komputer odmawia posłuszeństwa... masz gościa.. chcesz mu coś pokazać... łup...komputer odmawia posłuszeństwa... romantyczny wieczór studencki..
I n f . r o w e r o w a
Rower jako środek lokomocji - grupa dla osób, które poruszają się rowerem po mieście lub okolicy - oraz dla tych, którzy to umożliwiają.
Inne tematy, niż w grupach "Turystyka rowerowa" or
Kupię sprzedam zamienię
Tu możesz zamieścić ogłoszenie celem pozbycia się niepotrzebnych rzeczy lub zdobycia całkiem potrzebnych :-) UWAGA: reklamy będą usuwane!
Oriflame
Szwedzka firma kosmetyczna.
Grupa stworzona dla konsultantów , dyrektorów , kierowników regionalnych oraz klientów.
Pracujący student
Wymiana doświadczeń pomiędzy studentami, którzy już rozpoczęli karierę zawodową lub planują rozpocząć.
Nie zamieszczamy ofert pracy.
Przedsiębiorczość
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobisty i firmowy, pomoc, dotacje, biznesplany. Przedsiębiorczość
