Adriana Kaczmarek

od maja 2022
DYREKTOR SEGMENTU CHEMIA I FARMACJA
PEŁNOMOCNIK ZARZĄDU

od września 2020 do kwietnia 2022
DYREKTOR SEGMENTU NIERUCHOMOŚCI KOMERCYJNE
PEŁNOMOCNIK ZARZĄDU

- Aktywne pozyskiwanie Klientów w dedykowanym segmencie rynku na terenie całej Polski (Nieruchomości komercyjne, Chemia i Farmacja)
- Współpraca z międzynarodowymi Klientami, największymi europejskimi zarządcami nieruchomości, prowadzącymi działalność na terenie Polski
- Inicjowanie i realizacja własnych inicjatyw i projektów oraz rozwoju zawodowego w środowisku biznesowym
- Wspieranie działań handlowych różnymi akcjami marketingowymi
- Przygotowanie kalkulacji oraz dedykowanego rozwiązania dla Klienta
- Prowadzenie negocjacji oraz finalizowanie procesu sprzedaży
- Współpraca z innymi działami handlowymi i operacyjnymi w ramach struktur Grupy Impel (np. w zakresie realizacji usług, tworzenia kalkulacji handlowych, umów oraz analizy kosztowej kontraktów)
- Nadzór nad realizacją i jakością wykonywanych usług
- Zarządzanie budżetem – optymalizacja kosztów w zarządzanym obszarze
- Bieżące monitorowanie realizacji budżetu oraz analiza wyników na poszczególnych kontraktach
- Uczestniczenie w szkoleniach produktowych i sprzedażowych, reprezentowanie firmy podczas konferencji i spotkań branżowych
- Raportowanie działań w systemie CRM

- Kompleksowe zarządzanie grupą Klientów oraz ich oczekiwaniami
- Pomoc przy fakturowaniu Klientów, uzyskiwanie referencji, tworzenie programów rekomendacji
- Praca nad umowami z Klientami
- Współpraca z zespołem Marketingu oraz Digital w celu zapewnienia wsparcia w pracy z Klientem
- Kontrola oraz analiza rentowności Klientów
- Praca nad kontraktami dla Klientów, zgodnymi z prawem polskim oraz brytyjskim
- Wsparcie Sales Managera w procesach przetargowych oraz nawiązywaniu kontaktu z kluczowymi Klientami
- Prowadzenie analizy rynku
- Wspieranie procesu ustalania kosztów przy współpracy z Zarządem w tym współtworzenie biznesplanu
- Badanie i dbanie o satysfakcję Klientów

KREACJA
- Identyfikacja wizualna
- Komunikacja Produktowa
- Projektowanie Graficzne
- UX/UI design
- Copywriting
- Kampanie Reklamowe
- Animacje 2D/3D, produkcja video, sesje zdjęciowe

IT DEVELOPMENT
- Platformy i sewisy www
- Aplikacje mobilne i internetowe
- E-commerce
- Integracje systemowe

STRATEGIA
- Big Idea
- User Experience
- Rekomendacja kanałów komunikacji
- PR produktowy
- Połączenie danych i kreacji

Współpraca z zagranicznymi kontrahentami często oznacza wyzywania związane z płatnościami w różnych walutach, systemami rozliczeniowymi w odległych krajach oraz zmianami zachodzącymi na rynkach walutowych.
Do moich zadań należy:
- Wspieranie przedsiębiorców za pomocą usług finansowych, które są zazwyczaj dostępne jedynie korporacjom
- Dopasowanie właściwej strategii walutowej
- Zarządzanie ryzykiem kursowym, kontrakty Window Forward z elastycznością daty rozliczenia
- Zapewnienie źródeł finansowania dla działalności handlowej, Trade Finance
- Rozliczenia walutowe, transakcje Spot w 140 walutach
- Sprawne i szybkie rozliczanie płatości, usługa GET-PAID: inkaso należności od międzynarodowych kontrahentów
- Zapoznawanie się ze środowiskiem biznesowym klienta, strategiami i branżą, aby zapewnić najlepsze rozwiązanie dla ich sytuacji.
- Zarządzanie ryzykiem kursowym, kontrakty Window Forward z elastycznością daty rozliczenia
- Zapewnienie źródeł finansowania dla działalności handlowej, Trade Finance
- Rozliczenia walutowe, transakcje Spot w 140 walutach
- Get Paid

- Sprzedaż produktów i usług bankowych w oddziale banku Premium dedykowanym Klientom Biznesowym (sektor SME/MID od 5 mln )
- Aktywne pozyskiwanie Klientów Biznesowych
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami Biznesowymi
- Kompleksowa obsługa Klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości
- Realizacja założonych planów sprzedażowych oraz przychodowych
- Skuteczne rekomendowanie produktów kredytowych oraz rozwiązań w zakresie zarządzania ryzykiem finansowym w segmencie klienta MSP
- Badanie potrzeb Klientów oraz proponowanie odpowiednich produktów i usług

- Obsługa Klienta firmowego/SME
- Aktywne pozyskiwanie Klientów z segmentu małych firm
- Kompleksowa obsługa firm w zakresie sprzedaży produktów
bankowych i niebankowych
- Wstępne analizy dokumentów oraz zdolności kredytowej firmy
- Zapewnianie wysokiej jakość obsługi Klienta
- Prowadzenie akcji promocyjnych, mikromarketingowych
- Zarządzanie portfelem klientów
- Znajomość technik sprzedaży podstawowych produktów
bankowych w szczególności kierowanych do klienta biznesowego
- Identyfikowanie potrzeb klienta oraz doradztwo w zakresie
doboru odpowiedniego produktu/ usługi
- Praca pod presją czasu
- Nastawienie na cel i rezultat
- Inicjatywa i dynamizm w działaniu

Publikacje:
magazyn ludzi biznesu: "przedsiębiorcy@eu"
Z szuflady eksperta
str.: 22-23
http://www.kie.biz.pl/useruploads/files/magazyn_Przedsiebiorcy_2015_-_2_kw.pdf

- Kompleksowa obsługa Klienta Zamożnego
- Otwieranie kont firmowych
- Procesowanie wniosków kredytowych ( hipotecznych, gotówkowych, limitów w koncie, kart kredytowych)
- Oferowanie produktów inwestycyjnych m.in: depozytów terminowych, struktur, certyfikatów gwarancji, produktów długoterminowego regularnego oszczędzania
- Udział w licznych szkoleniach inwestycyjnych i kredytowych
- Nawiązywanie nowych relacji biznesowych, poszerzanie sieci pośredników

- Kompleksowa pomoc przy organizowaniu eventów
- Kontakt z Klientem
- Prowadzenie terminarza
- Planowanie i koordynacja (rozmowy z firmami, alkohol, dźwięk, światło, wysyłanie zaproszeń, etc...)
- Wdrażanie koncepcji (wizualizacje, aranżacje wnętrz, scenografia)

PROJEKTY:
- wrzesień 2012 - Starcom, impreza "Bitwa Na Głosy" dla pracowników, Hotel Anders, Stare Jabłonki (światło, dźwięk, scena główna + 6 sal)
- czerwiec 2012 - Tydzień Grecki, Galeria Freta, Warszawa (organizacja całej imprezy)
- luty 2012 - konferencja firmy Orbis, Hotel Novotel, Warszawa
- styczeń 2012 - pokaz nowego samochody Toyoty, Holiday Inn, Józefów (organizacja całej imprezy)
- grudzień 2011 - pokaz Dawida Wolińskiego, Warszawa ul. Domaniewska (dźwięk)
- grudzień 2011 - wręczenie Nagrody Prezesa NBP, Narodowy Bank Polski (dźwięk, światło)
- grudzień 2011 - Kalendarz Gentelman, Soho Factory (organizacja całej imprezy, również koordynacja nagrania płyty)
- listopad 2011 - 60-lecie Instytutu Matki i Dziecka, Teatr Polski (dźwięk)
- listopad 2011 - urodziny magazynu MaleMan, Soho Factory (organizacja całej imprezy)
- październik 2011 - WYBOROWA S.A., Studio PIN-UP (dźwięk)
- październik 2011 - pokaz Paprocki & Brzozowski, Aula Politechniki Warszawskiej (dźwięk)
- wrzesień 2011 - CemTech, 4-dniowa konferencja, uroczysta kolacja w sali marmurowej PKiN (organizacja całej imprezy)
- wrzesień 2011 - SWAROVSKI, pokaz, Teatr Narodowy (dźwięk)
- wrzesień 2011 - koncert dla Toyoty Motor Poland, Dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie

- Profesjonalna obsługa Klienta oparta na starannie dobranej gamie ofert kredytowych: kredytów hipotecznych na potrzeby indywidualne i firmowe oraz kredytów gotówkowych, inwestycyjnych, obrotowych dla firm, kart kredytowych
- Sprzedaż produktów Ubezpieczeniowo – Inwestycyjnych typu Unit-Linked
- Pozyskiwanie nowych Klientów bazując na poleceniach i własnej bazie pośredników
- Nawiązywanie nowych relacji biznesowych, poszerzanie sieci pośredników
- Samodzielna organizacja pracy
- Pozyskiwanie Klientów i budowanie relacji biznesowych
- Pełna obsługa portfela (kredytowa i inwestycyjna)
- Przygotowywanie indywidualnych prezentacji oraz kalkulacji produktowych

- Prowadzenie wniosków kredytowych
- Wstępna analiza finansowa
- Obliczanie zdolności kredytowej
- Przygotowywanie ofert produktowych
- Orientacja w sytuacji kredytowej innych Banków
- Pełna obsługa po uruchomieniu kredytu
- Pozyskiwanie Klientów
- Współpraca z pośrednikami

- Opieka nad portfelem zamożnego Klienta (spotkania, prezentacje, obsługa systemowa)
- Sprzedaż produktów bankowych
- Pozyskiwanie nowych Klientów
- Reprezentowanie Banku
- Wealth Menagment

- Dekorator wnętrz
- Konsultacje z Klientami
- Projektowanie
- Obsługa sklepu