пропозиції роботи
Adrian Sosik
2nd line support engineer (application packager) A
Bydgoszcz,
kujawsko-pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Active Directory
App-V
Batch Programming
Citrix
Excels
InstallShield
Installshield Admin Studio
Lync
MSI Packaging
Orca
Outlook
Remedy Ticketing System
T-SQL
Tivoli Provisioning Manager
VMware Workstation
vSphere
WebEx
Windows 7
Windows XP Pro
SCCM 2007
SCCM 2012
Windows Server 2003-2012 (R2)
InstEd
powershell - scripting
VBScripts
GPO policy
Maximo - Incident and Change management tool
Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
2nd line support engineer
- udział w tranzycji klienta (przejecie serwisu)
- wykonywanie zadań 2i 3 lini wsparcia
- rozwiązywanie ticketow w Remedy
- przygotowanie pakietów instalacyjnych zgodnie z wymaganiami klienta
- deployment tych pakietów za pomocą sccm 2012 R2
- zarządznie sccm 2012
- tworzenie gpo policies
- pisanie dokumentacji technicznej manual installation ( dla service desków)
- monitorowanie SCCM i rozwiązywanie ewenetulanych problemów
- używanie specialistycznych narzędzi wymaganych do procesu packagingu (installshield, instead,
tuner,repackager)
- tworzenie skryptów powershellowych
- dostosowanie instalacji dla przeglądarek internetowych (chrome, firefox), akcje zawarte w skrypcie
instalacyjnym
- rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonalnością chrome i firefox
rozwiązywanie problemów związanych z narzędziami webex (masowa dystrybucja dla użytkowników)
- monitorowanie dystrybucji and naprawianie pojawiających się błędów na maszynach
-współpraca z zespołem security, tworzenie skrzyptów z ustawieniami security dla applikacji
- rozwiązywanie problemów z funkcjonalnością java
- wykonywanie zadań 2i 3 lini wsparcia
- rozwiązywanie ticketow w Remedy
- przygotowanie pakietów instalacyjnych zgodnie z wymaganiami klienta
- deployment tych pakietów za pomocą sccm 2012 R2
- zarządznie sccm 2012
- tworzenie gpo policies
- pisanie dokumentacji technicznej manual installation ( dla service desków)
- monitorowanie SCCM i rozwiązywanie ewenetulanych problemów
- używanie specialistycznych narzędzi wymaganych do procesu packagingu (installshield, instead,
tuner,repackager)
- tworzenie skryptów powershellowych
- dostosowanie instalacji dla przeglądarek internetowych (chrome, firefox), akcje zawarte w skrypcie
instalacyjnym
- rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonalnością chrome i firefox
rozwiązywanie problemów związanych z narzędziami webex (masowa dystrybucja dla użytkowników)
- monitorowanie dystrybucji and naprawianie pojawiających się błędów na maszynach
-współpraca z zespołem security, tworzenie skrzyptów z ustawieniami security dla applikacji
- rozwiązywanie problemów z funkcjonalnością java
2nd line support engineer
- tworzenie pakietów instalacyjny w technologii app-v oraz msi
- testowanie stworzonych pakietów na środowisku testowym
- komunikacja z klientem odnośnie zmian i ewentualny poprawek paczek
- tworzeni install cmd
- edytowanie skrtyptów vbs
- generowanie plików do dystrybucji "sms: za pomocą narzędzia do tego przeznaczonego
- tworzenie plików odpowiedzi msi ora exe.
- praca zgodna z procesem i best practices klienta.
- wspólpraca z grupą dystrybucyjną.
- praca z microsoft outlook ora lync
- testowanie stworzonych pakietów na środowisku testowym
- komunikacja z klientem odnośnie zmian i ewentualny poprawek paczek
- tworzeni install cmd
- edytowanie skrtyptów vbs
- generowanie plików do dystrybucji "sms: za pomocą narzędzia do tego przeznaczonego
- tworzenie plików odpowiedzi msi ora exe.
- praca zgodna z procesem i best practices klienta.
- wspólpraca z grupą dystrybucyjną.
- praca z microsoft outlook ora lync
IT Specialist (software distribution)
• praca dla IMT Nordic
• ciągłe zwiększanie jakości serwisu dla klientów
• rozwiązywanie problemów związanych z dystrybucją paczek
• znajomość aplikacji maximo ( w celu usprawnienia usług dla klienta)
• przygotowywanie cotygodniowego raportu z dystrybucji paczek oraz comiesięcznego z dystrybucji patchy
• szkolenie nowych pracowników ( w celu polepszenia obsługi serwisu)
• rozwiązywanie problemów (wiadomości email, tickety) zgodnie z SLA/SLO
• Zapewnienie, żeby każdy zawnioskowany przez TL/QA raport był dostarczany na czas
• praca jako "privileged user" na środowisku klienta
• zaliczenie wszystkich obowiązkowych szkoleń w ustalonym terminie.
• przygotowanie cyklu szkoleń z packagingu dla obecnego teamu.
• ciągłe zwiększanie efektywności teamu
• dystrybucja aplikacji na 10 000 lub więcej maszyn w środowisku klienta
• analiza dystrybucji oraz sprawdzanie logów
• język angielski techniczny/biznesowy
• ciągłe zwiększanie jakości serwisu dla klientów
• rozwiązywanie problemów związanych z dystrybucją paczek
• znajomość aplikacji maximo ( w celu usprawnienia usług dla klienta)
• przygotowywanie cotygodniowego raportu z dystrybucji paczek oraz comiesięcznego z dystrybucji patchy
• szkolenie nowych pracowników ( w celu polepszenia obsługi serwisu)
• rozwiązywanie problemów (wiadomości email, tickety) zgodnie z SLA/SLO
• Zapewnienie, żeby każdy zawnioskowany przez TL/QA raport był dostarczany na czas
• praca jako "privileged user" na środowisku klienta
• zaliczenie wszystkich obowiązkowych szkoleń w ustalonym terminie.
• przygotowanie cyklu szkoleń z packagingu dla obecnego teamu.
• ciągłe zwiększanie efektywności teamu
• dystrybucja aplikacji na 10 000 lub więcej maszyn w środowisku klienta
• analiza dystrybucji oraz sprawdzanie logów
• język angielski techniczny/biznesowy
Junior IT Specialist (packaging)
• praca dla IMT UKI
• przygotowanie paczek zgodnie z wymaganiami klienta
• testowanie stworzonych paczek na obrazach dostarczonych przez klienta
• tworzenie vbs skryptów i install.bat
• znajomość narzędzi przeznaczonych dla packagingu
• przygotowanie manualów instalacyjnych (discovery) dla aplikacji
• komunikacja z klientem
• przygotowanie paczek zgodnie z wymaganiami klienta
• testowanie stworzonych paczek na obrazach dostarczonych przez klienta
• tworzenie vbs skryptów i install.bat
• znajomość narzędzi przeznaczonych dla packagingu
• przygotowanie manualów instalacyjnych (discovery) dla aplikacji
• komunikacja z klientem
serwisant sprzętu IT
Hemmersbach GmbH& Co.KG (departament notebook)
• diagnozowanie uszkodzonych laptopów
• wymiana uszkodzonych podzespołów
• wymiana uszkodzonych podzespołów
montażysta komputerów klasy desktop
Dell Products , Manufacturing, Limerick
Szkolenia i kursy
Certyfikat ITIL Foundation v3
App-v 4.6
App-v 5.0
App-Sense
Administering and Deploying System Center 2012 Configuration Manager
App-v 4.6
App-v 5.0
App-Sense
Administering and Deploying System Center 2012 Configuration Manager
Edukacja
E-biznes, magisterskie
2008-2010 Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Informatyka, inżynierskie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Witelona w Legnicy
Specjalizacje
IT - Administracja
Administrowanie systemami
Zainteresowania
muzyka, film, sport ( hokej , piłka nożna, wędkowanie, piłka ręczna),
Inne
•Systemy Operacyjne: Windows XP,7 8,8.1,10. Windows Server 2003,2008,2012, Linux RedHat
•Microsoft Office 2003-2013 (Word, Excel, PowerPoint, Visio,Front Page, Access, OneNote, Outlook, Lync)
•Narzędzia IBM(Lotus Notes, Lotus Symphony, Lotus Sametime)
•Znajomość następujących narzędzi: Installsheiled, Repackager, Orca, Instead, Tuner, Regshot, notepad++, WmWare Workstation (aplikacje używane w procesie paczkownia)
•Znajomość i zarządzanie następującymi narzędziami: SCCM 2012 R2, citrix, Vsphere Client, Remedy, Maximo. Tivoli Provisioning Manager Express, Remote desktop
•Znajomość sprzętu komputerowego
•Inne: vbs, powershell , batch scripts, active directory and GPO
•Prawo jazdy kategorii B
•Microsoft Office 2003-2013 (Word, Excel, PowerPoint, Visio,Front Page, Access, OneNote, Outlook, Lync)
•Narzędzia IBM(Lotus Notes, Lotus Symphony, Lotus Sametime)
•Znajomość następujących narzędzi: Installsheiled, Repackager, Orca, Instead, Tuner, Regshot, notepad++, WmWare Workstation (aplikacje używane w procesie paczkownia)
•Znajomość i zarządzanie następującymi narzędziami: SCCM 2012 R2, citrix, Vsphere Client, Remedy, Maximo. Tivoli Provisioning Manager Express, Remote desktop
•Znajomość sprzętu komputerowego
•Inne: vbs, powershell , batch scripts, active directory and GPO
•Prawo jazdy kategorii B
