Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
![Logo](https://resize.goldenline.io/1/display/resize?url=https%3A%2F%2Fstatic.goldenline.pl%2Ffirm_logo_big.jpg&width=40&height=40&key=d4088ba7a08d4f8fb8c38f03db3949e5)
Copywriter
Galeria Słów
Współinicjator firmy Galeria Słów - http://galeriaslow.wix.com/home
W skutecznym biznesie można próbować ciągnąć kogoś za język, mówić, co ślina na język przyniesie, mieć coś na końcu języka lub też zapomnieć języka w gębie.
Najważniejsze jednak to mieć wspólny język. W tym celu warto zasięgnąć skutecznego języka u copywritera!
W skutecznym biznesie można próbować ciągnąć kogoś za język, mówić, co ślina na język przyniesie, mieć coś na końcu języka lub też zapomnieć języka w gębie.
Najważniejsze jednak to mieć wspólny język. W tym celu warto zasięgnąć skutecznego języka u copywritera!
![Santander Bank Polska](https://resize.goldenline.io/1/display/resize?url=https%3A%2F%2Fstatic.goldenline.pl%2Ffirm_logo%2F116%2Ffirm_69108_acbf0d_big.jpg&width=40&height=40&key=d4088ba7a08d4f8fb8c38f03db3949e5)
Specjalista ds. Analiz i Wsparcia Sprzedaży
• wdrażanie nowych koncepcji, projektów dotyczących rozwoju CallCenter
• projektowanie rozwiązań systemów wspomagających zarządzanie sprzedażą bezpośrednią
• organizacja i zapewnienie realizacji kampanii typu outbound i inbound
• przeprowadzanie analiz i raportów dotyczących procesów sprzedażowych i operacyjnych w jednostce
• przygotowanie raportów z kampanii i działalności jednostki
• tworzenie narzędzi wspierających sprzedaż w tym skryptów rozmów, warsztatów i rozwiązań maksymalizujących sprzedaż
• dostosowanie struktur baz klientów i aplikacji do prowadzenia kampanii typu outbound
• projektowanie rozwiązań systemów wspomagających zarządzanie sprzedażą bezpośrednią
• organizacja i zapewnienie realizacji kampanii typu outbound i inbound
• przeprowadzanie analiz i raportów dotyczących procesów sprzedażowych i operacyjnych w jednostce
• przygotowanie raportów z kampanii i działalności jednostki
• tworzenie narzędzi wspierających sprzedaż w tym skryptów rozmów, warsztatów i rozwiązań maksymalizujących sprzedaż
• dostosowanie struktur baz klientów i aplikacji do prowadzenia kampanii typu outbound
![Santander Bank Polska](https://resize.goldenline.io/1/display/resize?url=https%3A%2F%2Fstatic.goldenline.pl%2Ffirm_logo%2F116%2Ffirm_69108_acbf0d_big.jpg&width=40&height=40&key=d4088ba7a08d4f8fb8c38f03db3949e5)
Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
• przygotowywanie i wdrażanie kampanii sprzedażowych i relacyjnych w jednostce
• rozwój i tworzenie skryptów i scenariuszów rozmów relacyjno-sprzedażowych
• tworzenie i opiniowanie standardów jakości i procedur bankowych
• prowadzenie coachingów i warsztatów sprzedażowych
• analiza i raportowanie kampanii przeprowadzanych w jednostce, oraz zwiększanie ich efektywności
• rozwój i tworzenie skryptów i scenariuszów rozmów relacyjno-sprzedażowych
• tworzenie i opiniowanie standardów jakości i procedur bankowych
• prowadzenie coachingów i warsztatów sprzedażowych
• analiza i raportowanie kampanii przeprowadzanych w jednostce, oraz zwiększanie ich efektywności
![Santander Bank Polska](https://resize.goldenline.io/1/display/resize?url=https%3A%2F%2Fstatic.goldenline.pl%2Ffirm_logo%2F116%2Ffirm_69108_acbf0d_big.jpg&width=40&height=40&key=d4088ba7a08d4f8fb8c38f03db3949e5)
Starszy Doradca Klienta
• dbanie o najwyższą jakość przeprowadzanych rozmów telefonicznych w jednostce, oraz rozwój umiejętności sprzedażowych doradców poprzez coaching,
• przygotowywanie warsztatów i szkoleń prezentujących metody sprzedażowe takie jak stosowanie języka korzyści, cross-sellingu, parafraz, wykorzystywania okazji sprzedażowych
• wsparcie merytoryczne doradców w zakresie produktów finansowych
• rozwój i tworzenie skryptów i scenariuszów rozmów relacyjno-sprzedażowych
• przygotowywanie warsztatów i szkoleń prezentujących metody sprzedażowe takie jak stosowanie języka korzyści, cross-sellingu, parafraz, wykorzystywania okazji sprzedażowych
• wsparcie merytoryczne doradców w zakresie produktów finansowych
• rozwój i tworzenie skryptów i scenariuszów rozmów relacyjno-sprzedażowych
Szkolenia i kursy
06.2011 - Zarządzenie Projektami w oparciu o PMI- PMBoK Guide
09.2010 - Microsoft Excel-poziom średniozaawansowany
12.2009 - Kreatywne myślenie
11.2009 - Projekt Menedżer
10.2009 - Trening trenerski - Prowadzenie szkoleń
06.2009 - Trening rozwoju kompetencji interpersonalnych
04.2009 - Elastyczny pracownik
06.2008 - Trening dla trenerów- Pierwsze kroki trenera
03.2008 - Rozwój umiejętności coachingowych
2007/2008/2009 - Szkolenia z technik sprzedażowych/Podnoszenia kwalifikacji
09.2010 - Microsoft Excel-poziom średniozaawansowany
12.2009 - Kreatywne myślenie
11.2009 - Projekt Menedżer
10.2009 - Trening trenerski - Prowadzenie szkoleń
06.2009 - Trening rozwoju kompetencji interpersonalnych
04.2009 - Elastyczny pracownik
06.2008 - Trening dla trenerów- Pierwsze kroki trenera
03.2008 - Rozwój umiejętności coachingowych
2007/2008/2009 - Szkolenia z technik sprzedażowych/Podnoszenia kwalifikacji
Edukacja
Specjalizacje
Media/Sztuka/Rozrywka
Inne
Reklama/Grafika/Kreacja/Fotografia
Copywriting
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
- Historia miasta Poznania - ukończony kurs Przewodników Miejskich po Poznaniu, współautorstwo przewodnika po Poznaniu
- Sztuka: teatr, kino, muzyka, pisanie książek, krótkich form literackich, tworzenie filmów krótkometrażowych i reklamowych na zlecenie,
- Sztuka: teatr, kino, muzyka, pisanie książek, krótkich form literackich, tworzenie filmów krótkometrażowych i reklamowych na zlecenie,
Inne
- Szeroko rozwinięte umiejętności sprzedażowe, poparte wieloletnią pracą z klientem, bardzo dobra znajomość technik sprzedaży takich jak stosowanie języka korzyści, badanie potrzeb klienta
- Rozwinięte umiejętności analityczne, kreowanie i tworzenie szans sprzedażowych oraz baz
- Umiejętność prowadzenia wystąpień publicznych oraz prezentacji
- Skuteczne prowadzanie coachingów, przekazywania konstruktywnej informacji zwrotnej, motywowania i mobilizowania do zwiększenia efektywności działań sprzedażowych
- Prawo jazdy kat. B
- Rozwinięte umiejętności analityczne, kreowanie i tworzenie szans sprzedażowych oraz baz
- Umiejętność prowadzenia wystąpień publicznych oraz prezentacji
- Skuteczne prowadzanie coachingów, przekazywania konstruktywnej informacji zwrotnej, motywowania i mobilizowania do zwiększenia efektywności działań sprzedażowych
- Prawo jazdy kat. B
Grupy
![Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu](http://static.goldenline.pl/group_logo/012/group_86524_51b7d1_tiny.jpg)
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
![Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu](http://static.goldenline.pl/group_logo/011/group_103787_709ea6_tiny.jpg)
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu
Najstarsza niepubliczna uczelnia wyższa w Wielkopolsce, która przez 22 lata działalności wykształciła ponad 37 tys. absolwentów. Sprawdź naszą ofertę studiów.
![Business Marketing](http://static.goldenline.pl/group_logo/006/group_76502_4f6ce3_tiny.jpg)
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
![Raportowanie w call center](http://static.goldenline.pl/group_logo/014/group_21774_cf5b4c_tiny.jpg)
Raportowanie w call center
Grupa dla wszystkich, którzy mają (lub chcą mieć) jakikolwiek związek z raportowaniem operacyjnym i zarządczym w call/contact center. Dla wszystkich, czyli zdecydowanie też dla osób, które zlecają i c