Umiejętności
Active Directory
Call Center
Cisco IOS
Cisco Network Devices
Cisco Networking
CSS3
HP Service Manager
HTML 5
IIS
LAN-WAN
Linux Desktop
McAfee
Microsoft Office
Microsoft SQL Server
Service Manager 7
VirtualBox
Windows Server
Windows Deployment Services
sieci bezprzewodowe
Windows 2008R2
RWD - Responsive Web Design
środowiska Office (wer. 2000 – 2013)
Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003/2008
Joomla! dobra znajomość
CMS (instalacja, konfiguracja, zarządzanie): WordPress, Joomla
magazyn
Virtualization (KVM, ESX, Docker, VServer, Jails)
Virtualization Technology
Windows 10
Drukarki
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
specjalista ds. informatycznych - II Linia Wsparcia
Active Directory:
- Dodawanie kont w AD,
- Zarządzanie kontami w AD,
- Przenoszenie obiektów AD do odpowiednich kontenerów,
- Dodawanie komputerów do domeny,
- Przypisywanie uprawnień w AD,
- administracja usługami sieci lokalnej,
HP Service Manager:
- rejestrowanie zgłoszeń w HPSM
- zarządzanie elementem konfiguracji w HP SM
- bieżąca obsługa HP SM
Systemy operacyjne:
- instalacja i konfiguracja Windows 7, 8, 10
- bardzo dobra znajomość obsługi systemu Windows 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008, 2012
- obsługa Microsoft Office 2003-2013
- instalacja systemu UNIX (Ubuntu, Mandriva, Centos, OpenSUSE)
- podstawowa obsługa i konfiguracja UNIX
CISCO (w trakcie nauki):
- podstawowa konfiguracja przełączników i routerów CISCO
- Dodawanie kont w AD,
- Zarządzanie kontami w AD,
- Przenoszenie obiektów AD do odpowiednich kontenerów,
- Dodawanie komputerów do domeny,
- Przypisywanie uprawnień w AD,
- administracja usługami sieci lokalnej,
HP Service Manager:
- rejestrowanie zgłoszeń w HPSM
- zarządzanie elementem konfiguracji w HP SM
- bieżąca obsługa HP SM
Systemy operacyjne:
- instalacja i konfiguracja Windows 7, 8, 10
- bardzo dobra znajomość obsługi systemu Windows 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008, 2012
- obsługa Microsoft Office 2003-2013
- instalacja systemu UNIX (Ubuntu, Mandriva, Centos, OpenSUSE)
- podstawowa obsługa i konfiguracja UNIX
CISCO (w trakcie nauki):
- podstawowa konfiguracja przełączników i routerów CISCO
starszy referent ds. informatyki - I Linia Wsparcia
HP Service Manager:
- rejestrowanie zgłoszeń w HPSM
- zarządzanie elementem konfiguracji w HP SM
- bieżąca obsługa HP SM
- stosowanie procesów ITIL
- wykorzystywanie zasobów bazy danych konfiguracji (CMDB).
- administracja kontami użytkowników w Active Directory.
- wykorzystywanie HP Client Automation Enterprise.
- obsługa programów: HP Service Manager, McAfee Safeboot, Active Directory, MS Office 2010 i Office 2013 (rozwiązywanie problemów z nimi związane).
- ustalanie przyczyn wadliwego działania komputera.
- pełnienie bieżącego nadzoru (zgłaszanie do serwisu zewnętrznego) nad urządzeniami wielofunkcyjnymi wraz z podstawową administracją.
- sporządzanie protokołów, dokumentowanie i raportowanie bieżących postępów w realizacji zadań wewnątrz przedsiębiorstwa i serwisów zewnętrznych.
Dyżur 24/7
- rejestrowanie zgłoszeń w HPSM
- zarządzanie elementem konfiguracji w HP SM
- bieżąca obsługa HP SM
- stosowanie procesów ITIL
- wykorzystywanie zasobów bazy danych konfiguracji (CMDB).
- administracja kontami użytkowników w Active Directory.
- wykorzystywanie HP Client Automation Enterprise.
- obsługa programów: HP Service Manager, McAfee Safeboot, Active Directory, MS Office 2010 i Office 2013 (rozwiązywanie problemów z nimi związane).
- ustalanie przyczyn wadliwego działania komputera.
- pełnienie bieżącego nadzoru (zgłaszanie do serwisu zewnętrznego) nad urządzeniami wielofunkcyjnymi wraz z podstawową administracją.
- sporządzanie protokołów, dokumentowanie i raportowanie bieżących postępów w realizacji zadań wewnątrz przedsiębiorstwa i serwisów zewnętrznych.
Dyżur 24/7
Szkolenia i kursy
- MS 50311 - Updating Your Technology Skills from Windows XP to Windows 7
- MS 6292 – Installing and Configuring Windows 7 Client
- McAfee Endpoint Encryption z zakresu Help Desk
- Certyfikat Microsoft IT Academy - Wdrażanie i konfigurowanie Microsoft Exchange 2013, Zarządzanie Microsoft Exchange Server 2013
- Certyfikat Microsoft IT Academy -Administracja Windows Server 2012, Windows Server 2012 Active Directory, Środowisko sieciowe Windows Server 2012, Remote Desktop Services (Windows Server 2012)
- Specyfikacja obsługi klienta przez zespół Help Desk
- MS 6292 – Installing and Configuring Windows 7 Client
- McAfee Endpoint Encryption z zakresu Help Desk
- Certyfikat Microsoft IT Academy - Wdrażanie i konfigurowanie Microsoft Exchange 2013, Zarządzanie Microsoft Exchange Server 2013
- Certyfikat Microsoft IT Academy -Administracja Windows Server 2012, Windows Server 2012 Active Directory, Środowisko sieciowe Windows Server 2012, Remote Desktop Services (Windows Server 2012)
- Specyfikacja obsługi klienta przez zespół Help Desk
Edukacja
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
IT - Administracja
Administrowanie systemami
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Zainteresowania
Sport
Muzyka rozrywkowa
Technologie IT
Muzyka rozrywkowa
Technologie IT
Grupy
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.