Języki
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
konsultant telefoniczny
Posiadam swoją stałą bazę aptek, które obsługuję telefonicznie, przedstawiam im nasze promocje na nasze leki i suplementy diety, zbieram zamówienia i wysyłam je do aptek, odpowiadam na ich zapytania i kwestie problemowe.
operator maszyny
Cinram
Pracowałam w Anglii w różnych firmach ale najdłuższą pracą na stałej umowie był Cinram. Pracowałam w firmie która zajmuje się produkcją filmów na DVD. Pracowałam tam na dziale, który się nazywa Moulding-proces powstawania płyty i nanoszenia na nią filmu. Zastępowałam tam często Team Lidera w jego obowiązkach. Więc nauczyłam się dowodzić grupą ponad 10 osób.
Asystent Handlowca/Handlowiec
Posiadałam około 500 swoich klientów. Pracowałam w grupie w której obsługiwało się tzw. "trudnych kleintów"- tych najbardziej problematycznych i niekulturalnych. Obsługiwałam ich, doradzałam sprzęt, fakturowałam, rozwiązywałam problemy, odpowiadałam na zapytania telefoniczne i mailowe. Wysyłałam korespondencje.
Szkolenia i kursy
Kurs Telefonicznej Obsługi klienta
Certyfikat Telc B1 z j.angielskiego
Kurs na Opiekuna Wycieczek.
Certyfikat Telc B1 z j.angielskiego
Kurs na Opiekuna Wycieczek.
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Zainteresowania
książka,film, nowinki technologiczne
Inne
Pasjonuje mnie praca z klientem , doradzanie, rozwiązywanie problemów i sprzedaż.