Anna Jarosławska (Szopa)

Wsparcie sprzedaży
Pomiar poziomu kompetencji Zespołów Handlowych
Tworzenie dedykowanych planów rozwoju Sił Sprzedażowych, opisu stanowisk oraz ścieżek rozwoju pracowników

-Zarządzanie działem szkoleń rozwoju kompetencji
- Standaryzacja procesów szkoleniowych
-Dbałość o najwyższą jakość usług
-Zarządzanie Trenerami na terenie całej Polski
-Tworzenie nowych produktów
-Diagnozy i pomiar w zakresie kompetencji

- Zarządzanie projektem
- Zarządzanie siecią Trenerów na terenie całej Polski
- Przeprowadzanie wykładów, szkoleń, treningów i warsztatów
- Coaching biznesowy, zawodowy, personalny
- Praca indywidualna z Menadżerami oraz Doradcami (coaching, konsultacje)
- Badania efektywności sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania sprzedażą
- Wdrażanie modelowych procesów z jakości, sprzedaży i zarządzania sprzedażą
- Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych
- Przygotowywanie programów merytorycznych szkoleń
- Kompleksowe tworzenie szkoleń wdrożeniowych dla nowych pracowników
- Tworzenie ścieżek rozwoju dla Banków
- Przeprowadzanie sesji follow up

Wsparcie merytoryczne podległych oddziałów (region południowo-zachodniej Polski)
- Odpowiedzialność za wynik sprzedażowy
- Wsparcie sprzedaży w oddziałach detalicznych Banku
- Realizowanie strategii Banku
- Prowadzenie szkoleń z zakresu technik sprzedaży usług i produktów bankowych
- Szkolenia produktowe na podległym obszarze
- Warsztaty rozwijające kompetencje miękkie pracowników
- Badania Jakości, wzmacnianie standardów jakościowych
- Wdrażanie nowych projektów oraz modeli sprzedaży
- Coaching w podległych Oddziałach Banku
- Wsparcie Dyrektorów w trudnych sprawach pracowniczych
- Praktyczne wykorzystanie znajomości prawa pracy
- Uczestnictwo w procesie ocen kompetencji, 360
- Budowanie ścieżek kariery

- Aktywna sprzedaż produktów bankowych.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami.
- Doradztwo finansowe dla Małych Przedsiębiorstw
- Analiza kredytowa
- Pozyskiwanie partnerów biznesowych
- Dbałość o długotrwałe relacje z partnerami biznesowymi
- Zarządzanie portfelem kredytowym
- Certyfikat nadający indywidualne kompetencje kredytowe w zakresie klientów indywidualnych
- Monitoring i kontrola pracowników dokonujących operacji kasowych
- Współpraca z pośrednikami finansowymi

Szkolenia wstępne dla nowych pracowników z :
- zakresu jakości obsługi klienta i standardów obsługi banku
- technik sprzedaży i negocjacji
- produktów i usług oferowanych przez bank

- Aktywna sprzedaż produktów bankowych
- Sprzedaż produktów typu unit-linked
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami
- Doradztwo finansowe Klienta Indywidualnego
- Analiza kredytowa
- Wsparcie mentorskie nowych pracowników

- Aktywna sprzedaż produktów i usług oferowanych przez bank
- Zawieranie i zmiany umów związanych z działalnością banku
- Doradztwo finansowe
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami.
- Szkolenie nowych pracowników zatrudnianych na stanowisko Asystenta Klienta
- Szkolenia z zakresu technik sprzedaży i obsługi systemów

- Telefoniczny kontakt z klientem oraz aktywna sprzedaż produktów i usług z dziedziny telefonii komórkowej, telekomunikacji
- Telefoniczne przeprowadzanie ankiet
- Szkolenie pracowników w celu obsługi kolejnych akcji sprzedażowych ( m.in. Netia, Telekomunikacja, Mobilking, Aster Telewizja Kablowa, Axiom Polska)